美团外卖商家服务态度差并存在辱骂行为
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我约2025年9月2日10点40分在美团云南特色酸笋牛肉饭下单了一份酸笋鸡，我在某商家处订购了原价26元的餐品。收到餐品后，发现其中肉的数量仅有6块，配菜多为白菜，与餐品原价应有的品质标准不符。于是，我在平台上对该商家进行了如实评价，指出餐品存在的问题。 然而，商家不仅没有理性对待我的评价，反而在回复中对我进行了辱骂、诅咒等人身攻击，言语恶劣，严重损害了我的权益，也违背了商家应有的服务态度和职业道德。 我有用餐时拍摄的图片和视频，能够清晰证明餐品中肉的实际数量，足以支撑我的评价内容。同时，我认为，作为消费者，使用优惠券是我的合法权益，商家不能因为我使用了优惠券，就降低餐品原本应有的品质标准。若商家觉得这种情况存在不合理之处，应通过正规渠道与平台沟通，而非采取人身攻击的方式对待消费者。 基于以上情况，我特此对该商家进行投诉，希望平台能对商家的不当行为进行处理，维护消费者的合法权益，也督促商家树立正确的经营和服务观念。
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