投诉荣事达退货不退款
网友保保_ESqthNEO
已完结
2025年5月七号在京东商城荣事达旗舰店购买猛火灶一台，六月份有售后安装，七月份出现故障，报修一个星期才修好，严重影响了我的生活，修好不到一个月又坏了，又报修，又是一个星期吃不上饭，修好了，一顿饭没做好又坏了，严重影响了我的生活，被折磨的筋疲力尽，要求退款，寻找各种理由推脱责任不予退全款，没办法进行投诉，诉求退全款
投诉进度
企业完结
处理结果
非我司（合肥荣事达电子电器集团有限公司）生产销售该投诉的荣事达燃气灶产品，请平台核实销售单位后，给予消费者处理，请勿再发至我司审核处理了，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
有售后师傅拍照为证没压没堵，商家却以锅压长明火气孔堵奢为由，责任强加给我。商家找理由安装环境不好，安装是售后结合橱柜师傅一起安装的，是按他们要求安装的，商家说安装不合适，他们自己安装的，为啥给我不安装合格，就算是安装不合格也是他们的责任，为啥给我安装不合格！一切责任都在商家，所以诉求他们退全款
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