购买假货要求退一赔三
网友保保_VWW4vn6s
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我于2025年8月28日在潮玩族千岛app上个人卖家购买了一个价值1200元的拉布布,8月29号收到货以后拍摄完整开箱和鉴别视频,官方鉴别为假货,8月30号把证据提交给平台客服,9月6日平台客服电话联系我提出退货退款的解决方案,我觉得自己的利益没有得到保障,故意销售假货只是退货退款,这个犯错成本实在太低了,现在我根据消费者保护法第55条规定要求售卖假货退一赔三的补偿
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