贷款时未明确告知权益费问题
网友保保_vdmUxGhe
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我在时光分期借款5000元 云南鼎峰扣款为5000元贷款 中凯博扣款375.4元为权益费 贷款时未明确告知有权益费 共扣除三期共计1126.2元
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本人2025年3月2日通过融360平台里面的百顺花网贷平台借款5000元分12期,借款前没有任何告知有其他收费款项,只有每月按时还款的利息,我同意借完5000之后,突然页面显示我不仅要还每个月的利息还要扣除我三个月的什么会员权益费,我的款是通过通联支付扣的钱,未经过本人同意,私自从我银行卡中每个月扣375.4元分别4.2-5.2-6.2日给中凯博商业保理有限公司,非法强制收取不合法,我要求退还我三个月共计1126.2元,通联支付也没和我联系反馈,企业给我联系一直也没和我联系。,我打电话给中凯博商业保理有限公司和优钱生活,他们态度是不予退款,不做处理。如果他们不解决此事,他们这样非法侵占公民财产,我将继续维权,我已打了打021-123 63上海人民银行投诉。请尽快和我联系。处理。上次投诉并无处理也没给我电话联系给我擅自完成投诉。不给处理我会投诉到更好部门。

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