郑州雎目陉行教育科技有限公司诱导消费与退款问题投诉
网友保保_4EOij6tl
已完结
投 我于2025年9月5日购买课程事业编基础班(聊天记录及付款截图见附件)，金额288元，9月6日冯班主任以带教做题方式诱导购买VIP特训班课程(付款截图见附件)，下午14:34支付了首付100元，随后叫我分期以支付宝花呗、抖音月付等进行分期支付，发现不对劲，查询了该公司资料，发现其并没有教育培训资质，并存在虚假宣传和诱导消费的行为，随后于2025年9月6日下午14:44提出终止培训计划，期间我未接受到任何培训资料，他们以已开课(缴费等于开课)为由拒绝全额退款，该机构违反了消费者权益保护法第二十六条:经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权力，减轻或者免费经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的诉求内容是退赔费费用!并起其机构收款企业，机构工作人员微信认证企业和工作人员给我介绍的公司并不是一个公司，我请求郑州睢目陉行教育科技有限公司在收到本次投诉3个工作日内全额退还课程费用388，至原支付账户，并请求相关部门对机构涉嫌霸王条款进行调查，其严重违反消费者权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我的总额388元，基础班报名在郑州亳安陟隅教育科技有限公司张老师处288元，后推荐郑州雎目陉行教育科技有限公司班主任冯老师经一直推荐诱导首付报名vip班级100元，现100元已返回，还剩余288元，郑州亳安陟隅教育科技有限公司售后一直已已开通课程为由拒绝全额退款，但关于课程我从未有过学习，对方给出的解决方案存在强制性，第一要求我报名，第二退款200元，不愿意就继续学习，并且一直在诱导我答应他们只退款200元，请相关部门积极处理，该公司已经存在欺骗消费者行为，并在消费前并未向消费者说明申请退款要扣分的情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
