购买盲盒破损且平台拒绝退货退款
网友保保_CL893zkN
已完结
在8月23日,本人在此公司千岛平台购入泡泡玛特前方高能系列的一款已拆盒已拆袋搪胶盲盒,在8月26日收到货发些物品有损坏的痕迹,本人申请退货退款,平台一直不处理,联系客服,客服说只可以补偿四块钱,本人不接受,告诉客服只接受退货退款,客服操作不了只能申请专员联系,而专员也说只能赔偿十元,从头到尾只能给补偿,因为是二手商品,首先如果本人买的是未拆开的自认倒霉,可买的是拆开的发这样的瑕疵品,要求退货退款过分吗?我不接受补偿10元,可以将补偿退回,我的诉求就是退货退款!退货退款!
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在这投诉有用吗?不会到最后的结果就是给我补偿吧

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明盒商品破损,不是未拆开的!退货退款

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