美团外卖导航问题导致扣款申诉未果

网友保保_FduPnoUZ 2025-09-07

已完结

2025年9月7号，大概九点左右送一单外卖，由于导航线路不合理，导的无路可走，我上报问题后，系统提示取消订单，骑手无责，结果我取消订单后被扣14元，申诉不过

投诉进度

用户申请完结

2025-09-07 21:32:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-07 20:08:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 20:07:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 20:07:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-07 19:57:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

14元

投诉编号：

99505368

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉