阳光出行司机违规驾驶及投诉处理不作为
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一、2025年3月22日早七点左右，在百度地图上打车从北京丰台区王佐镇中国福利彩票附近到丰台区七里庄地铁站时，接单司机是阳光出行平台的司机，车号为京ABA3395，司机行驶途中未按平台规划路线走，又绕路行为，行驶途中未系安全带，分神驾驶，超速行驶。后在百度行程费用疑问中多次提交问题，一直无人解决。 二、2020年7月初，有两笔订单，一笔是从北京西站北广场到北京市昌平区延寿镇，接单司机同为阳光出行的司机， 还有一笔是，2020年7月十号左右，从北京市昌平区延寿镇到北京西站，接单司机同位阳光出行的司机，两笔订定单都是在百度地图上下的单，下单手机号为138****9732，此手机号已停止使用。两笔订单司机行驶途中，有超速，违规别停他人车辆，抢客，当时正值疫情高峰期，未按要求佩戴口罩，未规范系安全带，车辆未正常消毒。还有辱骂他人的行为，行驶途中还有分神的情况出现。后20年到23年的时候，多次使用其他手机号多次联系百度地图客服和阳光出行平台客服投诉反馈，至今一直在拖拖拉拉的拒绝处理，当时阳光出行客服有过承诺退款，至今都未解决。
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