网约车司机服务态度差且平台处理慢

网友保保_auHsDiOo 2025-06-28

处理中

我于2025年6月27日晚10点多打了一个网约车，司机没有给我送到目的地就将我赶下车且态度十分不好，于是我拨打了平台电话，一天后显示无异常，转接人工客服就用各种理由推脱，平台显示处理完成，人工说正在处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 18:08:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 10:41:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 10:27:37

投诉信息

阳光出行

投诉问题：

处理时效慢服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99065302

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