上海文化广场演出票退票纠纷
网友保保_WwQcfsS2
处理中
莫里哀9.13日下午14:00演出退票需求 莫里哀的票务三月份就提前开始售卖，但是9.5学校突然安排考试，与当天行程完全冲突，属于不可抗因素，形式变更有权利解除合同。与人工客服沟通，却告知我不可退票。1.无法退货退款是加重对方责任的条款，属于无效的格式条款2.我退票时门票尚未出票，电子票不影响二次销售，平台无实际损失。同时演出未开始，不存在时效性和稀缺性一说。根据《电子商务法》第53条，未交付服务需全额退款。最后我的需求是票务退票退款。希望可以早点给我答复，离9.13很近了
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