上海文化广场原班人马演出场次虚假宣传投诉
在2024年10月30号正式开票时，上海文化广场宣传6月17号到6月22号演出为原班人马，2025年4月17号宣布排期，6月17号到6月22号期间总共五场原班人马仅两场。存在误导消费者的信息，构成侵犯消费者知情权。
协调方案：改第一周排期全部五场为原班人马
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
音乐剧《大状王》涉嫌虚假宣传，要求退一赔三
音乐剧《大状王》涉及虚假宣传
2024年10月30日根据它公众号官方发文里宣传重点信息载明“再次集结原班人马，载誉而来！”
根据消费者权益保护法第45条、第55条规定虚假宣传诈*购买演出服务的，可以要求经营者退一赔三！增加三倍不足500的以500元论处！
2024年6月27日它取得上海文旅局涉外人员演出许可批文（载明2025.6.17-2025.6.22音乐剧大状王在沪演出人员名单中无袁姓梁姓演员，2025年4月17日公布卡司排期在上述演出时段中平白多出新卡演员，事项变更中仅载明加场演出日期2025.6.25-2025.6.28和新增演员16人，并无涉及原演出时段日期，也就是说按照变更登记信息新增演员应只能在登记演出时段进行表演
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
上海文化广场音乐剧虚假宣传退票无果
虚假宣传欺*误导观众消费：2024年10月30日音乐剧大状首轮开票，根据上海文化广场公众号官方发文里宣传信息载明“再次集结原班人马”。2025年4月17日卡司排期原班人马仅2场，另3场的演出人员与其宣传及在开票前于文广局报批信息不符。这三场的演出人员为上海文化广场2024年11月22日加场获批所新加入的人员，而非宣传及首轮开票报批的人员。由于实际演出人员与宣传信息存在巨大差异，消费者向上海文化广场（以及大麦网售票平台）提出退票无果。故在此提出诉求：1.调整卡司安排，按照首轮开票原班人马安排2025.6.17-6.22的演出人员。或者，2.无条件退回票款及资金占用补偿（按当时半年定期计息）。根据消费者权益保护法第45条、第55条规定 消费者被其虚假宣传诈*购买演出服务的，可以要求经营者退一赔三！增加三倍不足500的以500元论处！也请贵司酌情考量。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
上海文化广场《大状王》票务乱象及虚假宣传投诉
投诉上海文化广场香港音乐剧《大状王》票务乱象，要点如下：
一、违规售票侵犯权益
1.其他中国音乐剧均在公布演员排期后才开票，此香港音乐剧不仅不公布演员排期，还提前8个月（2025年6月演出，2024年10月）开票，涉嫌违反《消费者权益保护法》（图1）。
二、虚假宣传误导消费
开票前的宣传强调"原班人马"（图2），刻意隐瞒新演员加入，利用信息差诱导购票。
新演员首次参演却与原班演员场次均等，且周末黄金场（6月21/22/28/29日）仅6月28日安排原班演员，票价相同但无法保证演出质量。
三、破坏大湾区文化融合
该剧作为首部内地巡演港产音乐剧，本应促进文化交流，但因票务乱象引发消费者强烈不满（见图3），多地观众质疑主办方"割韭菜"，甚至滋生对香港文化的抵触情绪，严重违背文化传播初衷。
诉求：对公布演员排期前购票的消费者开通无手续费退票通道。根据消费者权益保护法第45条、第55条规定，消费者被其虚假宣传诈*购买演出服务的，可以要求经营者退一赔三！也请酌情考量。
望严查乱象，规范市场秩序，保障文化正向交流。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退改问题
处理中
上海文化广场音乐剧大状王虚假宣传投诉
2024年10月30日根据被投诉人公众号官方发文里2025.6.17-2025.6.22期间演出的音乐剧大状王重点宣传信息载明“再次集结原班人马，载誉而来！”的虚假宣传广告，次日本人购买了2025.6.21场次的票880元。2025年4月17日根据被投诉人公布的卡司排期，6.17-6.22期间的演出原班人马仅剩2场，本人购买演出场次并非原宣传的“原班人马”。根据消费者权益保护法第45条、第55条规定，购票观众被其虚假宣传诈*购买演出服务的，可以要求经营者退一赔三。现本人要求被投诉人：1、按照原宣传广告提供原班人马演出服务；或2、按照消保法对本人损失进行赔付，退赔金额为票价880+3*880，共计3520元。说明：电子票夹中2张电子票其中一张属于本人所有。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
上海文化广场虚假宣传音乐剧演出人员要求退票赔偿
虚假宣传欺*误导观众消费：2024年10月30日音乐剧大状首轮开票，根据上海文化广场公众号官方发文里宣传信息载明“再次集结原班人马”。2025年4月17日卡司排期原班人马仅2场，另3场的演出人员与其宣传及在开票前于文广局报批信息不符。这三场的演出人员为上海文化广场2024年11月22日加场获批所新加入的人员，而非宣传及首轮开票报批的人员。由于实际演出人员与宣传信息存在巨大差异，消费者向上海文化广场提出退票无果。故在此提出诉求：无条件退回票款及资金占用补偿（按当时半年定期计息）。根据消费者权益保护法第45条、第55条规定 消费者被其虚假宣传诈*购买演出服务的，可以要求经营者退一赔三！增加三倍不足500的以500元论处！文广挂羊头卖狗肉，货不对版，虚假宣传，你委需认真监督！
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
上海文化广场虚假宣传导致消费误导要求退票及赔偿
虚假宣传欺*误导观众消费：2024年10月30日音乐剧大状首轮开票，根据上海文化广场公众号官方发文里宣传信息载明“再次集结原班人马”。2025年4月17日卡司排期原班人马仅2场，另3场的演出人员与其宣传及在开票前于文广局报批信息不符。这三场的演出人员为上海文华广场2024年11月22日加场获批所新加入的人员，而非宣传及首轮开票报批的人员。由于实际演出人员与宣传信息存在巨大差异，消费者向上海文化广场提出退票无果。故在此提出诉求：无条件退回票款及资金占用补偿（按当时半年定期计息）。根据消费者权益保护法第45条、第55条规定 消费者被其虚假宣传诈*购买演出服务的，可以要求经营者退一赔三！增加三倍不足500的以500元论处！也请贵司酌情考量。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
上海文化广场《大状王》音乐剧虚假宣传投诉
《大状王》音乐剧虚假宣传，开票称原卡演出，现在宣卡和原本的演员毫无关联。p1为开票是文化广场的公众号页面，p2是港话原版演员p3是现在实际开票卡司 希望文化广场开通退票通道
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、退改问题
处理中
投诉上海文化广场虚假宣传
我想投诉上海文化广场虚假宣传的问题。
我于2024年10月底委托朋友购买了上海文化广场的《大状王》音乐剧6/21，6/22的门票两张。当初文广的演出批文及文化广场的宣传文案都是原班人马。我是冲着“原班人马”这点才购买了两张票。
昨天（2025年4月17日）公布了首轮的卡司安排，5场中3场都是加场时才获批的卡司，且都在周末这种黄金时间。这是明显的虚假宣传。
我的诉求是文化广场开放首轮演出无条件退票渠道。无论是什么渠道购买，只要持有门票，电子票就可以申请退款。
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虚假宣传、退款纠纷、退改问题
处理中
上海文化广场音乐剧大状王虚假宣传投诉
我于2024.10.30通过上海文化广场购买了宣传中“原班人马”演出的音乐剧大状王，当时的行政审批也和宣传中的原班人马相符，而上海文化广场在昨天发布了演员信息，发现根本不是原班人马，上海文化广场存在虚假宣传，欺诈消费者的行为，要求进行退一赔一处理
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
