上海文化广场拒绝退票违反阶梯性退票规定

网友保保_7BeOLukN 2025-06-23

处理中

我于2025年2月27日在上海文化广场公众号购买一张7月30号14点开始的票价优惠为1030元的千与千寻舞台剧。因个人原因，故不能前往，根据消协2023年规定，演出可阶梯性退票。现离开演时间还有一个多月有余，但是上海文化广场公众号不许办理退票退款服务。实属霸王条例。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 17:40:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 11:37:51

投诉信息

上海文化广场

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1030元

投诉编号：

99037713

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