中信银行信用卡不合理利息及服务问题投诉
网友保保_eksWuCb5
处理中
本人持有贵行4033920039655354信用卡,在使用过程中遭遇有不合理收费情况,从2017年1月至2025年8月产生不合理利息共30963.1元,我曾多次与银行客户沟通但未能得到满意答复,个人原因家中事务繁多,需要离职回家照看家中快要出生2胎小娃,面临无收入情况,避免个人征信逾期情况出现,所以8月22日还是积极与银行方面沟通能有一个合理的方案,该银行工号员工1800146果断拒绝处理问题，置之不理，只能申请8个月内的利息减免,我是不接受这样的不合理结果，在没有跟我解释与沟通如何产生高额度利息情况下,直接否决我的合法权益,我认为这样的做法行为严重影响了消费者合法权益,现只能通过贵平台寻求帮忙,肯请帮忙解决消费者合法利益,信用卡账单中有不明手续费年费高额利息费等,希望核实情况情况给消费者一个公平公正的处理结果， 高额度利息导致我个人征信即将造成逾期影响,我的诉求是银行单方面给我申请减免30963.1元总利息60%减免费用(减免共计18577.86元)我也不要求银行方面百分之百给我全部免除,百分之60已经是我能接受范围内的合理诉求,望回复。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
