顺丰同城配送商品损坏且拒绝合理赔付
网友保保_KLZWN4Fl
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我为收件方于20250907下午13.16在顺丰同城小程序下达跑腿订单，单号SF65****7307331，物品为两桶多乐士油漆，价保1000元，下单前已将油漆费用支付给商家，支付截图如下。配送骑手于2.11电话联系我路上发生交通事故一桶油漆损坏另一桶完好，我接到电话后前往事发现场，现场图如下。我将其中一桶完好油漆带回，订单于15.50显示签收，期间骑手并未联系我，第二桶油漆也未送达。联系骑手表示没钱，后续有钱再进行赔付。我通过顺丰同城进行投诉，上传支付截图，现场照片等证据。客服联系我需寄件方授权才能赔付，寄件方需提供身份证号，联系寄件方表示身份证号不方便提供，怕被诈*。后续无果，我想问下顺丰同城，我作为购买方，事先将商品钱转给了商家，且订单由我下达，由我进行价保，物品损坏后直接收到损失的也是我，凭啥需要寄件方授权赔偿，我认为这是顺丰同城拒绝进行赔付的借口和理由，请有关部门监督赔偿过程，谢谢
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