嘀嗒出行车主违规多载并乱收费

网友保保_CcyQLDnM 2025-09-08

已完结

2025年9月8日上午通过嘀嗒出行预约顺风车出行，车主脱离平台违规多载乘客2人，且不走平台，让我扫码，对我多收取高速费，不给就恐吓，平台不予公正处理，客服态度恶劣！

投诉进度

企业完结

2025-09-11 11:10:41

处理结果

尊敬的嘀嗒乘客您好，您反馈的问题已与您联系，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如有疑问电联客服：4001630886。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 13:19:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 13:19:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-08 12:37:57

投诉信息

嘀嗒出行

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

124元

投诉编号：

99508375

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