微商相册平台商家售假并拒退款
网友保保_a5q6Zu8i
已完结
投诉对象：微信小程序“微商相册”平台及商家“彬仔潮社” 核心问题： • 货不对板：收到的鞋子与商品描述严重不符，疑似假货。 • 恶意拒收：已按要求退货，但商家拒收且拒绝沟通。 • 拒绝退款：商家拒不履行退款义务。 事实经过： 本人（安徽蚌埠学生）于微信小程序“微商相册”的商家“彬仔潮社”处购买商品，支付金额288元（订单号：1202508291235000340001981）。收货后发现实物与描述严重不符，疑似假货。我随即与商家沟通并将商品退回（物流单号：[请填写]），产生运费13元。然而，商家在驿站恶意拒收，此后便不再回复消息，拒绝退款。我的诉求： 1. 要求商家“彬仔潮社”全额退款288元。 2. 要求商家赔偿因退货产生的运费13元。 3. 要求平台“微商相册”对商家进行监管和处罚，并协助完成退款。 后续沟通： 我已尝试与商家沟通，并拨打了110报警，警方也已介入。但商家态度强硬，要求我先撤销所有投诉才肯处理退款，这是我无法接受的。
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补充内容
态度强烈 不做处理 报警以后他不接警方电话 态度强硬，要求我先撤销所有投诉才肯处理退款，这是我无法接受的。
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