IN MORGAN烫染服务虚假宣传且不予退款
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本人于2025年8月22日晚上7点半左右，在“IN MORGAN 烫染接发(深圳湾店)”（详细地址：南山区粤海街道中心路3019号君尚3019F4层403号）接受染发服务。在服务开始前，我明确向理发师提出了挑染的具体需求，并出示了效果图片。该店理发师再三口头保证完全可以达到我要求的挑染效果。 基于此承诺，我支付了总计2040元人民币的费用（其中50元为定金，1990元为染发服务费）。然而，最终染发效果与约定严重不符，几乎为纯色，毫无挑染痕迹，这完全不是我购买的服务。 事后，我多次通过微信与理发师积极沟通，指出其服务成果与承诺严重不符的事实，并提出重染或退款的解决方案。但对方态度敷衍，一直采用“打马虎眼”、“拖延时间”的方式，拒不给出具体解决方案。在我明确提出“全额退款”的正当要求后，对方拒绝沟通，不再回复我的微信也没有给我退款。 该店的行为已严重侵害了我的合法权益： 1. 涉嫌虚假宣传与欺诈：理发师明知无法达到效果却作出虚假承诺，诱使我消费。 2. 服务内容与约定不符：提供的服务（纯色染发）与我付费购买的服务（挑染）存在根本性差异，属于根本违约。 3. 侵犯消费者知情权与选择权：因其虚假承诺，导致我在错误信息下做出了消费决定。 我的诉求是：全额退款2040元。
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