未告知情况下扣费798元且拒绝退款

网友保保_AyrjW5Te 2025-09-09

已完结

不知道情况下扣了798，客服就是不退，我们也不知道，哪家会员798

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 12:01:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 10:57:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 10:51:58

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投诉信息

小象优品（线上商城）

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

798元

投诉编号：

99514034

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