小象优品(线上商城)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉小象优品(线上商城)霸王条款
高利贷平台,年化超过36%,实在是顶不住了。请求正常还款,取消两个担保合同,退还多余款项。
投诉问题
霸王条款、违规商品、退款纠纷
处理中
只能退金币不能退现金,变相要我在平台消费
本人在小象优品平台购物和贷款,现发现平台收取担保费,经过沟通平台不予退款只能在平台退金币自己兑现,每次兑现规定时间和次数,我已经联系三天准时抢,并不能抢得到!有理由怀疑平台是不是后台操作,或者根本就不存在抢红包,变相要我在平台消费!现要求退现金不要金币!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
小象优品分期商城高利贷 违规收取担保费
小象优品利息高于国家标准 要求返还已结清订单中超出的利息 并且调整后续账单利息 一开始平台给出方案 返还利息2900元 但是平台不已人民币的方式退还 只可退还平台认可同等价值的金币 经过核实了解 金币可用于购买平台提现卷 有50 30 等不同面值 每天只可以抢一次 是不一定可以抢到 说靠手速! 加上购买平台商品 根据平台抵扣规则 每单只能抵扣百分之十的金额 剩余得自己付现金 说明 要用完金币 我还需要消费上万元 且 平台商品价格高于正常市场价 完全是不合理的霸王条款 所以 我的诉求 以人民币的形式退还超出国家标准的利息 (接受现金)
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
小象优品高额利息,乱收费,设计担保费,另外还收取超过国家标准年化利息12%以外的利息,赶紧给我全部退
小象优品高额利息,乱收费,设计担保费,另外还收取超过国家标准年化利息12%以外的利息,赶紧给我全部退掉,马上给我来电
投诉问题
退款纠纷
处理中
小象优品平台应将退还费用退至银行卡,不应该以虚拟金币形式发放
小象优品申请利息退费,客服打电话告知只能以虚拟金币退款,该公司虚拟金币使用霸王条款众多,强制消费,且每天只能提现10块,购物只能金币加现金混用,且物价超出正常物品价格,每天都限制使用,并且使用时效只有一年,此次退费涉及金额7837.2元,合计为78****20金币,即使一天不间断的去抢提现红包,预计3-5年才能完全提现,从而一年也无法全部提现,并且每天提现次数还有限制,当初借款和购物的时候,用的都是银行卡/支付宝进行借款和还款,现拒绝该公司以虚拟金币方式退还,应以现金形式退还至我的银行卡,望平台帮助协商退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、提现问题
已完结
不同意小象优品以金币形式退款,要求退回银行卡
之前在小象优品办理了两笔借款合起来13000元,息费太高,小象优品核算完说可以退1200多,但是只能以金币的方式退,本人不同意这个方案,小象优品具有捆绑客户的嫌疑。本人现在诉求是要把这个1200多元退回到我银行卡,本人不同意以金币形式退。
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买苹果12时遇到小象优品线上商城的价格差异和砍头息问题,要求退款赔偿
2021年3月25号我通过小象优品线上商城购买了两部苹果12白色 一部是64G内存5999元 另一部128G内存9246元 同一天购买的内存相差一个档价格差3000 联系过小象优品客服 他们回复价格没有任何问题 符合规定不做任何处理 另外小象优品存在砍头息 每次借款都要买权益卡 同平台的不同借款渠道利息手续费也不一样 颜值卡和小象钱包就有区别
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
高利贷,退息
自2021年以来,在小象优品商城购买的商品,每笔分期利率都达到了年利率35%以上,现要求小象优品退7000元。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
小象优品平台霸王条款需介入
1,本人多次在小象优品平台进行借款业务,借款后发现其利息已超出指导的标准利率24%,然后向其申请退息退费,该平台计算出退费金额为3800元人民币,但该平台只愿意退38万的平台金币,平台金币只能兑换100元现金,以及抵扣部分商品的费用,本人觉得该方案极不合理,跟其多次协商依然无果,霸王条款!不接受协商!希望能为普通老百姓伸张正义,退回血汗钱! 2,本人在该平台购物申请分期付款,该平台却不开具利息部分发票,只开具商品金额发票!本人申请开具利息发票,平台客服却告知不能开具。
投诉问题
发票问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
小象优品 情侣卡借款,利息高
本人在小象优品APP,情侣卡借五千疫情导致逾期,现需协商还款可是利息收2400太高了高利贷没什么区别,本人需要一个满意的解决放案
投诉问题
态度恶劣、乱收费、霸王条款
已完结
投诉小象优品(线上商城)霸王条款
高利贷平台,年化超过36%,实在是顶不住了。请求正常还款,取消两个担保合同,退还多余款项。
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霸王条款、违规商品、退款纠纷
处理中
只能退金币不能退现金,变相要我在平台消费
本人在小象优品平台购物和贷款,现发现平台收取担保费,经过沟通平台不予退款只能在平台退金币自己兑现,每次兑现规定时间和次数,我已经联系三天准时抢,并不能抢得到!有理由怀疑平台是不是后台操作,或者根本就不存在抢红包,变相要我在平台消费!现要求退现金不要金币!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
小象优品分期商城高利贷 违规收取担保费
小象优品利息高于国家标准 要求返还已结清订单中超出的利息 并且调整后续账单利息 一开始平台给出方案 返还利息2900元 但是平台不已人民币的方式退还 只可退还平台认可同等价值的金币 经过核实了解 金币可用于购买平台提现卷 有50 30 等不同面值 每天只可以抢一次 是不一定可以抢到 说靠手速! 加上购买平台商品 根据平台抵扣规则 每单只能抵扣百分之十的金额 剩余得自己付现金 说明 要用完金币 我还需要消费上万元 且 平台商品价格高于正常市场价 完全是不合理的霸王条款 所以 我的诉求 以人民币的形式退还超出国家标准的利息 (接受现金)
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
小象优品高额利息,乱收费,设计担保费,另外还收取超过国家标准年化利息12%以外的利息,赶紧给我全部退
小象优品高额利息,乱收费,设计担保费,另外还收取超过国家标准年化利息12%以外的利息,赶紧给我全部退掉,马上给我来电
投诉问题
退款纠纷
处理中
小象优品平台应将退还费用退至银行卡,不应该以虚拟金币形式发放
小象优品申请利息退费,客服打电话告知只能以虚拟金币退款,该公司虚拟金币使用霸王条款众多,强制消费,且每天只能提现10块,购物只能金币加现金混用,且物价超出正常物品价格,每天都限制使用,并且使用时效只有一年,此次退费涉及金额7837.2元,合计为78****20金币,即使一天不间断的去抢提现红包,预计3-5年才能完全提现,从而一年也无法全部提现,并且每天提现次数还有限制,当初借款和购物的时候,用的都是银行卡/支付宝进行借款和还款,现拒绝该公司以虚拟金币方式退还,应以现金形式退还至我的银行卡,望平台帮助协商退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、提现问题
已完结
不同意小象优品以金币形式退款,要求退回银行卡
之前在小象优品办理了两笔借款合起来13000元,息费太高,小象优品核算完说可以退1200多,但是只能以金币的方式退,本人不同意这个方案,小象优品具有捆绑客户的嫌疑。本人现在诉求是要把这个1200多元退回到我银行卡,本人不同意以金币形式退。
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买苹果12时遇到小象优品线上商城的价格差异和砍头息问题,要求退款赔偿
2021年3月25号我通过小象优品线上商城购买了两部苹果12白色 一部是64G内存5999元 另一部128G内存9246元 同一天购买的内存相差一个档价格差3000 联系过小象优品客服 他们回复价格没有任何问题 符合规定不做任何处理 另外小象优品存在砍头息 每次借款都要买权益卡 同平台的不同借款渠道利息手续费也不一样 颜值卡和小象钱包就有区别
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
高利贷,退息
自2021年以来,在小象优品商城购买的商品,每笔分期利率都达到了年利率35%以上,现要求小象优品退7000元。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
小象优品平台霸王条款需介入
1,本人多次在小象优品平台进行借款业务,借款后发现其利息已超出指导的标准利率24%,然后向其申请退息退费,该平台计算出退费金额为3800元人民币,但该平台只愿意退38万的平台金币,平台金币只能兑换100元现金,以及抵扣部分商品的费用,本人觉得该方案极不合理,跟其多次协商依然无果,霸王条款!不接受协商!希望能为普通老百姓伸张正义,退回血汗钱! 2,本人在该平台购物申请分期付款,该平台却不开具利息部分发票,只开具商品金额发票!本人申请开具利息发票,平台客服却告知不能开具。
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发票问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
小象优品 情侣卡借款,利息高
本人在小象优品APP,情侣卡借五千疫情导致逾期,现需协商还款可是利息收2400太高了高利贷没什么区别,本人需要一个满意的解决放案
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态度恶劣、乱收费、霸王条款
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