购买车损无忧产品遭虚假宣传并退保纠纷
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我于2024年10月14日在南昌比亚迪永鸿汽车店购买了一辆比亚迪海豚电车，提车当天店内销售人员李瑶（电话186 0708 6309），向我推荐了武汉德煜通公司的车损无忧产品，价格4980元，说是购买了之后接下来三年在任意保险公司购买保险都可以享受全款保险总价后的7折优惠，只需输入车架号就可以识别相应的7折保费，并且以自己是比亚迪的正式员工，不存在忽悠而获取我的信任，因此我就购买了这份第三方产品，然后我也一直对这个所谓的输入车架号打7折存在怀疑的顾虑，我多次微信询问销售人员李瑶，她都口口声声称可以打折，然而今年我的车子准备续保，多家保险公司向我报价，我也询问了各大保险公司是否有所谓的购买了第三方产品，输入车架号打7折的优惠，都被一致告知我没有听过，我也联系了德煜通公司，售后工作人员表示确实没有此项条款，并且合同也没有标明此项内容，同时我又联系了销售人员李瑶，她还在口口声声说可以打折，直到我把各大保险公司的保单发给她，这时她才说都是德煜通公司培训她们销售的话术，完全不是她自己随意向客户画的饼，让我找公司退保，我联系德煜通公司，售后工作人员说可以办理退保，但要求我支付至少500元及以上的手续费，虚假夸大诱导消费者购买产品，此行为已经属于欺诈行为，对此我不接受支付所谓的手续费，要求4980元全额退款。
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