被武汉德煜通汽车服务有限公司诱导购买非官方延保服务要求退款
网友保保_ujMEAX5H
2022年10月17号提车当天，交车之前，后4s店工作人员喊来人说是质保专员让我听保修政策和保养之类的，我就听这个人讲解 然后就讲车上屏幕和电子这些东西比较多比较贵，出现故障的概率比较大，建议我购买个延保服务， 我就问是不是长安官方的延保 他说是 然后忽悠我购买，全程在他手机上签字 条款也没有让我阅读并且购买后没有给我纸质合同 我压根不知道是什么情况 后期查询付款消息才看到是德煜通并非长安欧尚官方延保服务，咨询长安欧尚厂家，厂家这边说跟他们没有关系，我就纳闷了既然没有关系他怎么就在交车当天交车之前以什么长安欧尚质保专员的身份跳出来跟我谈，这不是诱导和欺诈消费者吗？车辆现在已经过户， 该服务是在厂保服务结束之后才有效，我的长安欧尚Z6，2025年10月17才过保，我问厂家我买的延保服务后期过来更换配件，是不是免费的，厂家说这个延保不是他们4S店官方的，然后当时质保员跟我说的是延保三年或者18万公里，结果合同上直到2027年10月17号，16万公里，简直就是欺诈。肯定不行，让我自己找第三方处理。说明这个第三方我没有使用过该服务，德煜通这个公司霸王条款，把锅甩给业务员，业务员说一经购买生效了不能退款，简直欺诈消费者、蛮横、欺行霸市 我希望德煜通这种公司应该严查 这种擦边行业都是诱导消费者认为是车厂官方服务，并且全程在人家工作人员手机上操控 大家购买车有类似服务请拒绝 没有任何保障，影响客户体验还有4S店事前一定明确要告知消费者，让消费者清清楚楚明明白白
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