万表网下单被取消且两个月未退款

网友保保_jVpWbdeX 2025-09-09

处理中

我于2025年7月6日在“万表名表珠宝”app下单手表一枚，订单号ESD25****38544，付款之后被平台“取消订单”，等了几天也没看到退款。于是联系客服，客服回复15个工作日内退款。到现在2个多月了还不退款！问在线客服，客服态度恶劣。打电话客服，态度好但是只会“向公司反映”。总之就是不退钱！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 12:34:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 11:53:22

投诉信息

万表网

投诉问题：

申请退款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

5188元

投诉编号：

99514528

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