骆驼背包掉色染脏衣物，商家处理不当

网友保保_384884e1 2025-09-09

已完结

我在京东骆驼官方旗舰店8月23日，买了一款背包，9月8日用于爬武功山，结果掉色，染到了我的防晒衣和裤子上了，商家说看不出来

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-25 08:00:29

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 13:27:28

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-09 12:45:12

补充内容

除了给我退换外，要求赔偿我的衣服

用户发起投诉

2025-09-09 12:44:24

投诉信息

Camel骆驼（鞋服）

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

81元

投诉编号：

99514912

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