骆驼冲锋衣袖口破损质保遭拒
网友保保_oHGHXeWy
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我9月26日在西安王府井赛特奥莱骆驼户外运动城实体店 买了件冲锋衣 穿了两次 第二次穿是10月27是发现袖口破了一点 10月28是去实体店 处理 销售说过了一个月质保期,他们店长没在 让我把衣服放那 10月28中午店长打电话也说 过了这个质保期 没办法处理 她先反馈给公司 后来我又给商场客服打电话 客服说店铺说一个月就是一个月 她再核实下 10月29日早上我给实体店店长发消息问问情况,她说公司没回复 回复第一时间给我消息也没有后续了
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