骆驼羽绒服有腐臭味拒退换
2025年11月在淘宝网骆驼官方旗舰店购买羽神鹅绒服，天气转冷后穿着时发现袖子散发腐臭味道，客服说购买时间长了，不退，商品质量问题很购买时间没有关系，鹅绒服臭，清洁度有问题。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
骆驼羽绒服袖子发臭要求退款
我于2025年11月7日在淘宝网百亿补贴骆驼店铺买一件鹅绒羽绒服，袖子发臭，臭不可闻，要求退货款。
投诉问题
质量问题
处理中
骆驼冲锋衣质量问题及商家违约
我于11月在天猫骆驼官方旗舰店购买的冲锋衣存在明显的质量问题，商家未按照商品描述发货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，要求商家承担更换、修理、退货、赔偿损失等责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，不得提供有缺陷的商品或者服务。购买的商品存在明显质量问题，商家未按照商品描述发货，构成违约。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
京东骆驼店铺买三免一套路消费者
我在5月28日在京东骆驼参加买三免一的活动共购买了15件衣服，后发现没有给我返还免一的钱，联系客服被告知超期了无法申请。我认为存在明显的欺诈行为，1是店铺没有尽到提醒消费者的义务，2是商品主页并未告知要联系客服申请，损坏消费者正当权益且涉及金额较大，总金额6705元，应返还金额2235元。要求买三免一退款，或者直接退货退款。
投诉问题
经济纠纷
处理中
骆驼羽绒服有异味拒退换
我于2025年11月23日在拼多多电商*台，骆驼旗舰店购买三合一羽绒冲锋衣，出现质量问题，侵害了纪粤阳的权益，我的诉求是申请退款。
事情的经过是：购买冲锋衣后，发现羽绒服的鸭绒味道很重，有很臭的鸭毛味，跟客服反馈，客服回复通风几天后就好。所以我穿了外套把羽绒服进行晾晒，但一个月过去了鸭毛味还是很重，根本不能穿，客服还是一样的借口，搪塞我说继续通风，而且说已经过了售后期，不能退货退款，又说我穿了外套，这是套装，要退得一起退，不接受退货。我认为商家不承认质量问题，客服消极回应，因此投诉商家，并要求退款。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
骆驼羽绒服质量问题拒退换
我于2025年12月22日在东原悦荟购物中心骆驼户外运动店，以467.9的价格购买了女款短款面包羽绒服，购买的时候商家没有提及该商品存在质量瑕疵。购买后我于2025年12月26日早上首次穿着该羽绒服，才发现后腰部分的绒基本掉到底部，导致不保暖。随后对羽绒服进行仔细检查，发现后背部位缝线周内基本没绒。
发现问题后，我于2025年12月26上午在微信联系了商家，商家答应换货，但是我于2025年12月26日晚上携带购买的羽绒服及相关票据前往骆驼户外运动店，向商家反应该质量问题，并提出退换货的合理诉求，但商家以穿过不退换，摘吊牌影响二次销售，衣服属于正常现象等为由，拒绝了我的合理诉求，双方协商无果。
我的诉求：要求重庆东原悦荟购物中心骆驼运动店按照相关法律为我办理退货换货
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
骆驼羽绒服质量问题申请退款
我在抖音买的羽绒服穿了没几天就出现抽丝好几处 衣服里面还有黑毛明显
在某书搜索发现很多这种情况 现在我已经退回快递跟衣服没人解决问题我申请退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
骆驼羽绒服价保拒退差价
我于2025年12月12号购买的【鹅绒版】骆驼王者凯甲ICON鹅绒羽绒服冲锋衣男女新款三合一外套价值999元，实付553.3元。我于12月17日确认收货完成交易，12月18日发现同一款商品价格只要404.58元，仅仅才一天差价就接*150，找商家客服一直拒不退差价，申请价保也没用
我理解保价期的规定，但此次差价幅度高达150元，远超合理范国，涉嫌价格欺诈（或虚假宣传）。根据《消费者权益保护法》相关规定，经
营者应诚信定价，若商品短期内大幅降价且无合理说明，消费者有权要求补偿差价或退货。
希望能尽快处理这种价格欺诈的行为
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
骆驼衣服收货即现污渍，质疑发货质量
本人收到衣服仅试穿了一下，在没有
进行穿洗情况下觉得不合适，第一时
间就装起来寄出去了，并没有可以弄
脏衣服的途径，在卖家提出衣服有污
渍后，由于卖家发给我的其他衣服也
有污渍所以本人要求卖家提供发货质
检视频，证明卖家发给我这件衣服时
是全新无污渍的，卖家无法提供发货
前的质检视频，所以我有理由怀疑衣
服发给我时就是有污渍的。
作为消费者，不白嫖不害人，但也不
能被人诬陷。淘宝*台在明知整个事
情环节存疑的情况下，依旧偏袒商
家，不能保护消费者权益。我要求商
家提供本人购买裙子时完整且详细的
质检视频和打包发货视频以证明发给
我的裙子全新无暇无污渍。如提供不
了，请退款并给予赔偿。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
骆驼羽绒服未收货拒退款
我于2025年12月4日在抖音骆驼羽绒服旗舰店购买一件羽绒服 12月5号发出 在7号就一直在派送 一直到10号还在派送 我打电话给快递员 但快递员否认不是他派送的东西 打错了 让我拨打申通快递的电话 我拨打之后 他们去核实 一直核实好几天还是没有得到结果 最后和我说是快递公司分配错了 现在还没找到是哪个快递员 说找到会退回给商家 但是到现在都没有 我在*台申请退款 商家决绝 上面显示让我联系快递员拒收才行 但我连快递员是谁都不知道 我怎么拒收 我购买了东西 但是我没有收到包裹 现在退款也不给我退 客服一直说在核实 核实好会给我退回 现在已经一周多了 还是没有结果 客服一点没有要处理的态度 现在我要求商家给我退款 以及我里面包含的39元优惠券
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
