骆驼户外运动鞋开胶炸线拒处理
2026年7月购买该店运动鞋，日常同其他运动鞋交替穿戴，后发现鞋底开胶，网面破损，两只鞋头炸线，联系客服拒绝处理，同穿24年购买其他店骆驼运动鞋至今无问题，店里避重就轻无视质量问题，推诿处理，要顾客提供图片证据依然无动于衷，投诉维权。避免更多顾客受*。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
骆驼羽绒服严重跑毛拒售后
投诉：红谷万达广场内骆驼专柜销售质量不合格羽绒服，且拒不售后。
本人于2025年1月在该店购买羽绒服，仅穿两天就严重跑毛，属于明显质量问题，购买仅一个月。
门店以“正常跑毛”为由拒绝退换，
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
骆驼冲锋衣不支持无理由换货
2026年2月6日 在得物app上购买骆驼冲锋衣 主货号：W34CATG603B 购买CAMEL骆驼的“CAMEL骆驼 追风者 全天候系列 纯色户外防水透湿拒油防风连帽单层 冲锋衣 男女同款” 购买后产品没有问题后 不让换货（因买大一码 不合适）
投诉问题
服务问题
处理中
骆驼羽绒服严重跑绒且拒退换
于2026年1月25日在辽宁省大连市华南万象汇骆驼门店购入羽绒服，购买时店员并未说明羽绒服会跑绒的情况，回家之后2026年2月6日第一次上身里面的深色衣服上沾的都是绒，羽绒服跑绒现象非常严重，商家存在虚假宣传，于2026年2月7日前往门店要求退款或者换货，遭到店员直接拒绝，并称羽绒服跑绒是正常现象，商家店员态度恶劣，不解决问题
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
骆驼羽绒服保暖不符宣传拒退货
我在2026年1月14日骆驼户外运动城哈尔滨枫叶小镇奥特店内购买一件中性款标准长派克羽绒服商家跟我介绍的时候说明只有红色跟绿色没有黑色 面料是三防 零下二十度可以穿鹅绒的 价格1000多需要加购一双袜子才能打折799 店里只有两件m码一件样衣一件新的 我买的是样衣 在店内店员将吊牌剪掉 我付完款出门发现这件鹅绒服变硬 然后还有很大的摩擦声 并且当时室外温度正好零下20非常的冷 并没有商家所说的保暖效果好随后我去吃饭一直在商场穿着出来以后还是非常冷 我第二天联系商家想要退货退款 商家以剪掉吊牌为由拒绝退货退款 还解释跟我说了是三防面料 我现在的诉求就是180g的鹅绒服在零下20度的天气穿着不保暖我为什么花700多块钱买而且面料在零下温度会变硬 穿着非常不舒适。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
购买骆驼羽绒服次日破损，要求退款700.
1月11号在骆驼户外运动城咸阳丽彩万达广场店购买了2件羽绒服，其中一件价值700元，在1月13号只穿了一天的情况下内测出现损坏，商家拒绝换新退款，店大欺客！
投诉问题
质量问题
已完结
骆驼皮鞋未告知禁水洗致脱皮
我在2025年9月10日在成都市简阳市百伦百货骆驼专卖店，购买骆驼牌皮鞋时，商家没有告知鞋子不能水洗，鞋子的包装上也没有明确告知不能水洗的要求。我正常使用鞋子，鞋子脏污时，用毛巾沾水进行擦拭，然而在2026年1月13日，发现鞋子表面出现了鼓包掉皮的情况。
我于是找到商家，要求退换货，然而商家以已经过了3个月的质保期为由，拒绝我的合理要求。商家只声称是水洗的问题，不承认鞋子的质量问题。商家也承认他们在销售时，没有明确告知鞋子不能水洗的提示。
因此，作为消费者我要求退货。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
骆驼旗舰店发错尺码且态度恶劣
淘宝店铺名字：骆驼集团旗舰店，订单号：4990****2633 。1月5号购买的产品，7号下午收到后发现商家发错尺码，鞋盒是38码，打开是42码。商家不自查自纠，污蔑我是家人买的搞混了，一直否认发错货的事实，至今一直未处理，没有任何解决方案。至今为止商家没有主动承认错误，没有主动联系我。麻烦商家提供出货记录监控记录，外盒和里面鞋子尺码一致的证据，如果提供不出来，我目前的诉求是：1.把我购买的38码鞋子给我补发。2.麻烦对商家做出相应的处罚后让商家
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
骆驼女鞋清洗无效且拒绝售后
我在2025年9月2日在骆驼户外女鞋旗舰店买了一双麂皮鞋，之后穿过一次用牛皮清洗剂洗过一次发现作用不大，洗不掉，但由于当时脏污很小，就没有在意，后面出去发现脏污有点增多，再次使用，发现根本洗不掉，毫无作用，与商家协商商家拒绝售后，让我多洗，我已经试过很多次了
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、虚假宣传
已完结
骆驼羽绒服退货遭无证据拒收
我在12月31号于淘宝骆驼集团旗舰店买了一件羽绒服，1月2号收到试穿后不合适就打包1月3号进行的退货，1月5号，该商家收到退货后，以衣服有污渍对我的退货进行了拒收处理，但是给不出退货的开箱视频来证明我的衣服从退货包裹里拿出来就是脏的。侵害了我的消费者合法权益，如果是脏的需要拿出明确的视频证据证明，但是该商家拿不出，我需要退货退款。
在网上搜索后发现骆驼这一品牌有过多次退货，以污渍的理由拒收；并且多人反馈收到骆驼一开始发来的衣服就是脏的的事实。该商家拿不出明确的证据证明他的衣服发过来就是干净的，很有可能一开始发给我的衣服就是脏的，只是当时是晚上我没有注意就直接给他退货回去了。
我1月2号收到，1月3号就拒收退回了，期间仅仅只有一个晚上的时间，试问我去哪里把他的衣服弄脏呢？同时期，我还买了两件粉色的羽绒服，这3件衣服是同一时间退货的，另外两件粉色的退货退款没有一点问题。骆驼这一商家的衣服是黑色的，试问我粉色的都没有弄脏的情况下，有没有必要去把他一件黑色的衣服单独弄脏呢？
没有开箱视频的明确证据，还有可能是骆驼售后仓把我退货的衣服拿出来的时候蹭脏的，不能仅靠骆驼售后的一张照片就说是我把衣服弄脏了我的知情权，我需要退货退款，如果有污渍请给出明确的视频证据证明
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
