骆驼冲锋衣质量问题导致染色投诉
2025年9月5日在淘宝购买的骆驼冲锋衣，在9.7日收到货之后发现衣服缝线歪曲，进行换货，9.14日换货成功，15日清洗衣服，发现衣服褪色，并且染色其他衣服，需要商家退货退款并且赔偿被染色衣服的金额，需要商家赔偿损失
投诉问题
质量问题
处理中
骆驼户外羽绒服质量问题及服务纠纷
我与2025年九月十二日在抖音平台骆驼户外羽绒服旗舰店购买白玉粉羽绒服 出现质量问题 联系商家不予处理 态度极其不好 侵害我的消费者权益 我的诉求是处理退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
投诉Camel骆驼（鞋服）质量问题
我于2025年4月29日在唯品会购买了一双骆驼。休闲鞋女士款。在前几日用水清洗时发现鞋底为纸壳构造
我便与唯品会商家咨询 他说不支持水洗，只允许纸擦。 并且商品详情页并未写明材质。请求申请退货退款。 或销毁货品直接退款。
投诉问题
质量问题
处理中
骆驼背包掉色染脏衣物，商家处理不当
我在京东骆驼官方旗舰店8月23日，买了一款背包，9月8日用于爬武功山，结果掉色，染到了我的防晒衣和裤子上了，商家说看不出来
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
骆驼冲锋衣退货遭拒并引发争议
最近立秋了，想买件冲锋衣，最后买了他家的，
买回来试了一下，有点小，颜色也有点不喜欢，就退货了，我敢发誓，只试了下，退回去后仓库拒收，说是穿过了。
我要是穿过了，我肯定不会退，因为他家没有运费险，我自己花那运费钱干啥。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
骆驼徒步鞋质量问题且服务态度恶劣
本人于2025年5月2日在淘宝平台骆驼官方旗舰店购买徒步鞋，订单编号4320****4918。第二次徒步时鞋面破洞，商家以提供照片无法判断损坏和购买时间过长为由，拒绝售后服务及退款，态度恶劣，推卸责任，未解决质量问题。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
骆驼冲锋衣质量问题与客服服务不佳
我2025年8月28日在淘宝平台购买两件骆驼冲锋衣，刚收到货，其中有一件蓝色冲锋衣出现做工问题。刚开始我们要求官方旗舰店退款赔偿损失费。我在淘宝咨询客服，由于我当时退货的时候没看见换货，然后直接点了退货，所以我联系客服说重新给我发衣服的新货。并且新货要跟下单时一模一样，这样的做法并不过分，只是要求重新发货而已。客服一直在跟我说，如果要换货要撤销，重新申请重拍，但货物已经在运输过程当中平台无法撤销。我跟客服说重新给个单号，重新发就可以，我不重拍。但对于消费者的我来说收到衣服有问题，心情非常的不好，并且还是骆驼的品牌。因为我一直以来是很信任骆驼官方店的，在他们家买过几次衣服。所以我就跟客服说，要么重新给我发一件衣服新货，要么我就要求退全款并且赔偿损失费。但是客服还是在跟我说，我申请的确实是退货，要按我申请的处理，一直在跟我说，我申请的是退货，要换新货，只能重拍。作为消费者的我，从收到衣服开始看见衣服有问题，一直到退回去的心情是特别不好的，没要求骆驼官方旗舰店赔我损失费已经是足够好的了。当时骆驼夜间客服并不理解消费者的心情，而且淘宝平台和骆驼官方旗舰店在消费者下单的时候并没有哪条规定要求在淘宝平台因为没看见所以不小心点错了，因此而去联系平台客服重重新发个单号换货非要消费者在无法撤销的情况下重拍的吧。我只是联系客服重新发新货一个小小要求，并且不过分的要求而已，侵害了消费者权益。所以我的诉求是要求处罚夜间与我对接的两位客服，并且骆驼官方旗舰店退我退回的衣服全款和赔偿损失费300元。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
骆驼旗舰店发错货不退款
8月25日通过淘宝平台店铺名为“骆驼官方旗舰店”花费459元购买三合一冲锋衣，26号下午收到快递发现商家发错货，和我买的不是同一款，向商家申请退货退款，商家以没有发错货为由拒绝退货，商家不提供发货质检视频，不给处理售后。并且在多个平台发现，很多人发帖说他家经常发错货不承认，一直扯皮。现要求商家退款。
营业执照编号：S0312024002949
G(1-1)
法人：万金刚
住所：广州市荔湾区芳村大道中314号101铺 （部位：101-3013)（一址多照）
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
骆驼专卖店购买半袖掉色严重要求退货
我与2025年8月14日，在甘肃省庄浪县骆驼专卖店买了两件半袖，首次穿，回家用水洗，结果黑色半袖掉色严重，一盆黑水，连衣服的商标都染成了黑色，结果商家说是正常情况，要求退货。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
骆驼羽绒服剪吊牌后无法退换
我于2025年7月20号在骆驼家买了一件羽绒服，吊牌剪了，我跟商家说我想换一件无帽款的，商家没有同意，我不想要了，要退货，骆驼他们家说剪了吊牌就不能退，那件羽绒服我就穿了一次 ，还是新的七天内没有吊牌是可以退的，过了7天无理由，还能退吗，换货也不行，退货也不行
投诉问题
霸王条款、霸王条款、服务问题
处理中
