骆驼旗舰店虚假宣传以次充好
11月28号在天猫*台的骆驼旗舰店购买了两只口罩，口罩页面赫然写着原纱材质字样，30号收到货物发现只是普通冰感，因为之前买过他们家的原纱，立马就发现了不对。店铺以次充好欺*消费者，原纱的价格要贵一些，然后点到真正的原纱口罩界面查看，发现原纱的口罩根本就没有我购买的两个颜色的货源、很明显的被*。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
骆驼雪地靴货不对板拒承认
我于得物2025年11月26日购买了“CAMEL骆驼 小暖阳 牛反绒款 抗寒保暖 防水防滑 厚底增高**** 雪地靴 女”，但是发送给我的货物为袋鼠雪地棉，与商家客服经过谈话，客服给出的结论为实物与商品相符合，但是我买的是****的跟，发送的鞋跟为2cm左右，并且我购买的商品没有毛边，发送后的商品有毛边，客服一直不承认，给我造成了极其恶劣的服务体验，该商家冒用假货，替换我购买的物品并且拒不承认该行为，我所在地区为东北吉林省，*日开始强降雪，天气寒冷，我的诉求是该商家对我进行道歉并给予应有的赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
骆驼羽绒服出现勾丝起球质量问题
本人于9月17日在得物*台买了一件骆驼黑钻king系列的羽绒服 由于当时天气炎热 无法进行穿着 最*天气降温 对骆驼羽绒服进行穿试 没有穿几次 于11月28日 发现右侧腋下出现勾丝情况 并且右侧也出现起球状况 本人从未进行过刮蹭 也没有进行过清洗 也就只有在去上课途中和下课回宿舍会穿着羽绒服 *常在教室都是把羽绒服脱下来的
投诉问题
质量问题
处理中
骆驼羽绒服有异味拒退换
2025年11月15日傍晚在合肥北城万达一楼，买了件羽绒服 鸭绒的，当时我感冒试衣服时，感觉有味道 店里说没有异味，后面买了两三天准备穿的时候味道特别大 我就没穿，隔了一天我准备去换一下，当时店里说的不能以不喜欢这个味道来换这个货，让我该怎么维权就怎么维权。不予理睬。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
购买骆驼羽绒服遭遇假货且拒退款
我于2025年11月19号在淘宝*台店铺名为奥莱折扣骆驼店购买了一件羽绒服出现商家卖假货的行为 而且收到货衣服上都是油点 一大片油污 然后鉴定机构鉴定为假货 商家也说了假货退一赔三 现在商家不给我仅退款 也不赔偿我 侵害了消费者保护法 我的诉求是要求仅退款退一赔三 或者仅退款让官方关闭店铺别在*别人了 卖假骆驼然后包装不是骆驼的包装 水洗标也不对 刺绣还是连线不规整的 鉴定机构都说是假的 淘宝官方根本不管 商家也拒绝我仅退款 还要求退货退款 我买到假货我为啥要退货 我完事退货这商家还继续*别人 发的别人穿过哦衣服里面都是油污 我必须要求仅退款 退一赔三或则扣他保证金 希望官方帮我维权到底
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
骆驼鞋子洗后严重掉色且无法清洗
我在骆驼实体店买了一双鞋子，差不多四百块钱，后面洗了一下掉色 掉的颜色还洗不下来
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
骆驼旗舰店拒退羽绒服款项
在2025年10月15日买抖音*台买了一个熊猫户外旗舰店的羽绒服，我在10月17号的时候，上午收到了货，我试穿了一下羽绒服，感觉不太适合我。，然后就立马要求退货退款，在下午两点左右的时候，那个快递已经退过去了，商品包装完好，吊牌没摘，到了19号的晚上，商品经到达商家那里，商家不积极退款，客服一直推脱，客服一直说尽各种理由不积极退款，我需要维护我的权利，我已经按照规定的时间的发过去了，客服商家一直不退款，一直推脱，我要求商家尽快给我退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
购买羽绒服次日换货被拒
我于2025年11月14号在扬州三盛广场骆驼户外运动城商店购买了一件羽绒服，回家试了一下有点大了，想换小一码商家不给换，中间就隔了一天，我也没穿，为什么不给换，不是霸王条款？
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
骆驼冲锋衣质量问题及虚假宣传
我于2025年9月25日在山东省济南市历下区世贸广场骆驼服装店购买的冲锋衣怀疑出现质量问题，且购买时并未告知面料、材质等方面的内容，先因清洗导致无法正常使用
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
骆驼多*台退货拒退全款
我于2025年在抖音商城Camel骆驼官方铺店购买【黑钻5|淘气包】户外羽绒服（订单金额469元），按广东驼骆服饰有限司公官方客服指示回寄商品后，该公司以“寄回商品其为他*台订单商品”为由拒绝退款。广东骆驼服有饰限公司同时运淘营宝、抖音等多台*骆驼官店方铺，属于同一营经主体，却自因身多*台管漏理洞，将后售责任推给费消者，违反《消费者权益保护法》中商家应障保售后服务合理性、履行诚经信营的义务，严侵重害我合的法消费权益。现求要其退还货款469元。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
