骆驼旗舰店拒退羽绒服款项
在2025年10月15日买抖音*台买了一个熊猫户外旗舰店的羽绒服，我在10月17号的时候，上午收到了货，我试穿了一下羽绒服，感觉不太适合我。，然后就立马要求退货退款，在下午两点左右的时候，那个快递已经退过去了，商品包装完好，吊牌没摘，到了19号的晚上，商品经到达商家那里，商家不积极退款，客服一直推脱，客服一直说尽各种理由不积极退款，我需要维护我的权利，我已经按照规定的时间的发过去了，客服商家一直不退款，一直推脱，我要求商家尽快给我退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
购买羽绒服次日换货被拒
我于2025年11月14号在扬州三盛广场骆驼户外运动城商店购买了一件羽绒服，回家试了一下有点大了，想换小一码商家不给换，中间就隔了一天，我也没穿，为什么不给换，不是霸王条款？
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
骆驼冲锋衣质量问题及虚假宣传
我于2025年9月25日在山东省济南市历下区世贸广场骆驼服装店购买的冲锋衣怀疑出现质量问题，且购买时并未告知面料、材质等方面的内容，先因清洗导致无法正常使用
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
骆驼多*台退货拒退全款
我于2025年在抖音商城Camel骆驼官方铺店购买【黑钻5|淘气包】户外羽绒服（订单金额469元），按广东驼骆服饰有限司公官方客服指示回寄商品后，该公司以“寄回商品其为他*台订单商品”为由拒绝退款。广东骆驼服有饰限公司同时运淘营宝、抖音等多台*骆驼官店方铺，属于同一营经主体，却自因身多*台管漏理洞，将后售责任推给费消者，违反《消费者权益保护法》中商家应障保售后服务合理性、履行诚经信营的义务，严侵重害我合的法消费权益。现求要其退还货款469元。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
骆驼羽绒服质量问题推脱不退货
我8月26日在抖音骆驼直播间下单了骆驼羽绒服 10月26日第一次穿 羽绒都漏出来了 商家给我补了40元 前两天 有一处有一点点脏 我询问如何清洗 商家说可以用小刷子局部清洗 我就用小刷子进行清洗 洗的时候慢慢的成了这样 羽绒都透出来了 我就想看看干了是不是就好了 干了后还是这样 我去找客服 客服让我拿到干洗店问一下 我去了干洗店 干洗店的人说可能是衣服面料的问题 会渗出脏东西 然后跟客服说了后客服就开始推脱不承认 不给退货说签收时间已经很长了 那我想问你们反季卖的不应该多一份保障吗 现在商家一直拿已经赔偿过一个40的心意包不让退货 那我40给你退回去 你把衣服给我退了可以吗 抖音客服已经介入四天了 到今天还没有处理结果
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
骆驼旗舰店拒退差价
我于2025年10月21日在抖音路驼运动装备旗舰店，买冲锋衣的11天后降价59元商家有保价服务却不退换差价，侵害了我消费者的权益我要求退换差价
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
骆驼衣服穿一次起毛严重拒售后
我9.30号在南昌大悦城里面的骆驼品牌卖了一件衣服，就穿了一次，还没有下水洗，起毛非常严重，和店方沟通无果，拒绝做售后
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
骆驼旗舰店拒退冲锋衣涉嫌强卖
我于2025年10.17号分别在1号店铺：“骆驼牌运动户外旗舰店”以及2号店铺：“骆驼户外官方旗舰店”两家买了不同颜色的冲锋衣，仅试穿颜色显黑不合适就申请退货退回，1号店铺收到货以后说我寄出的内胆和冲锋衣货号不一致为由拒绝退款，我第一时间联系2号店铺有没有寄错的情况，第二家店铺反馈：没有寄错。
骆驼商家仅凭一张图片就说我退货不一致，没有说服力。因为1.收到快递冲锋衣和内胆是分开包装的有可能是商家本身发货就是不一致的，2.也有可能是商家收到退货掉包了，因为我在其他*台联系到了几十个这种以退货货号不一致等等各种理由污蔑消费者的经历，不是个例，骆驼强买强卖惯犯
我要求骆驼品牌提供我购买订单：完整的发货视频要证明他发的时候内胆货号一直，以及收到退件完整的开包视频，商家拒不提供
凡事有动机，寄错内胆对我没有任何好处，反而恶意拒收能让商家强买强卖，希望严查！
如下图。只能放九张图，但是遇到一模一样相同经历的消费者不下50个
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
骆驼冲锋衣换货遭拒且被强制退款
2025年10月20日，我在淘宝*台使用双十一的优惠券在直播间以279.1的价格购买了这件冲锋衣2025年10月23日，这件衣服有点小，我想把s码换成m码，我和他们的客服沟通后，他们说可以申请的话就可以换货，所以我当天申请了换货。2025年10月25日，我想把换货的收货地址做一下更改，然后我找到他们的客服，并且他们确认了这个是可以换货的。2025年10月27日，他们签收了我退回的s码冲锋衣，他们都页面写的是签收后2天就把货物退回，但两天后仍然没有退回。从2025年10月27日﹣2025年11月8日，这期间我总共找他们沟通了5次，每一次他们都说会尽快处理我的换货，但是一直没有给我发回商品，2025年11月8日，我再次找到他们的客服，并向他们表示我不想退款，只想换货，但他们也一直说会催促。但是今天我被强制退款，没有给我不能换货的原因究竟是什么，直接拒绝换货，解决办法是让我多120元重新购买
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
骆驼旗舰店换货超时致退款争议
我于2025年10月20日在淘宝电商*台（骆驼官方旗舰店）购买的冲锋衣三个一羽绒内胆，在商品提供七天无理由换货服务的情况下在2025年10月24日选择了换货原因：不合适要求更换衣服大小申请换货，2025年11月6日出现了卖家超时未发货导致换货转退款，现商家提出以当时页面打标价格重新购买商品，我方不同意，因为当时用到了相关直播间红包，若不是该件商品，我可以用红包在其他订单中得到优惠，现重新购买价格与2025年10月20日成立的订单价格不相同，我与商家就该问题未达成一致问题。我从未电话或短信明确收到卖家不能换货的提醒。我的诉求是继续正常完成换货流程或以2025年10月20日的付款价格取得商品
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经济纠纷、服务问题
处理中
