诱导投保并涉嫌信息泄露
网友保保_D5BmbnFS
已完结
我于2025年9月9日上午10点钟，客服致电告知更换保单，偷换概念，利用信息差诱导我在服务号页面内进行投保，在页面内绑定银行卡进行消费29.65元人民币，要求提供验证码支付，涉嫌诱导泄漏银行卡账户相关信息。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,退保
用户补充投诉
补充内容
已取消挂失，我在支付时绑定的银行卡是否有信息泄露风险？现是否已解绑？
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，麻烦您确认银行卡取消挂失后，给您办理
企业跟进
跟进内容
尊敬黄灵滢女士，我司工作人员多次致电您未接通。关于您提交的申请，需与您进一步沟通处理。请您于2025年09月10日前回电至400-1570618（工作日9:30-18:30），我们将优先处理您的需求。感谢您的支持与配合
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
