电影票退票遭拒涉嫌霸王条款
网友保保_dQ9WkB4E
已完结
本人于2025年9月4日在取伙平台（深圳市钻木信息技术有限公司）购入2张电影票，观影时间为2025年9月14日晚19:00。由于本人行程安排有变，根据购票页面退款政策显示，于9月8日晚在平台申请退票，并于9月9日联系主办方，被告知不允许退票。现申诉如下： 1.其“不予退票”的规定属于《消费者权益保护法》第二十六条所禁止的无效格式条款。 2.距离电影开场还有超过5天时间，完全不影响票务的二次销售。 3.要求其依据《消费者权益保护法》和《影院计算机售票软件系统技术规范》等相关规定，履行退票义务。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
