滴滴司机线下二次收费及订单异常处理问题

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9/18日17:18分滴滴平台打出租车到苏州聚盛网络有限公司,到终点手机上支付费用之后,司机又要求线下支付49元费用。这次打车事件之前在滴滴货运平台发生更离谱的事情,昨天15:21分,在滴滴货运下单送货,订单为聚盛网络至慧湖大厦601再到聚盛网络,司机在我上楼送货的时候,即点击结束订单离开了,就是说订单只完成一半就开车走了。然后我向滴滴平台打电话说明相关情况,滴滴平台先让我自费打车回去。结果我只好又下单滴滴出租车谁知又出现了开头的状况!两次在滴滴平台打车事件使我损失57元。滴滴平台不解决问题只答应给张平台10元优惠卷补偿。希望滴滴能退款并补偿本人的损失!

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投诉诉求:
涉诉金额:
57.2元
投诉编号:
99517223
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