苏宁易购代扣服务违规且未按时退款

网友保保_9e18754a 2025-09-09

已完结

帮助高利贷平台提供代扣服务，已经违规，后说三天会退回，今天第三天了，没退

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 15:27:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 19:14:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 19:14:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 18:25:46

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投诉信息

苏宁金融-星图金融-星雨小额（重庆）

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99517428

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