叠纸游戏恋与深空周边发货及售后问题
网友保保_mNQHux4k
处理中
本人于2025年3月14日，购买叠纸心意旗舰店的角色生日徽章和掛件，由于是预售产品大概200天收到货品。其中在2025年8月28日发出，但物流异常，在消费者不知情及无法控制下发还至商家，后续在商家复工后联系并询问发货进度以及邮费返还等问题，均未得到妥善回复。 由9月3日至今一直卡在上海发货地，物流信息没有任何更新和不透明，商家还没积极处理，我感到我的消费权益受到了侵犯，商家不仅没有按时履行发货承诺，还恶意拖延我收货进度，我有合理理由怀疑商家进行虚假发货。 我购买的物品已经退回，商家却迟迟不补发货品给我，还要求我补邮费才能进行补发。 以上，是我本次投诉的原因及经过,相关沟通证据链已补充至图片上传，请尽快帮我处理。我的诉求是商家必需要在限定时间内向我补发我购买的商品并不能要求我补任何相关费用。
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