商品瑕疵退货遭拒，平台投诉未果
网友保保_kB7oPpiu
处理中
我于9月6日到货一方砚台，卖家是砚雨楼，到货后有瑕疵，我问商家如何处理，商家说用砂纸磨即可，我用砂纸和油石磨了三个小时，但是瑕疵依然在，几乎丝毫未改，于是联系卖家退换，但是卖家在同意了的情况下，依然不予回复和处理，在微拍堂投诉后小二说的是投诉不成立，我的诉求是退货退款。万望处理。
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