微拍堂
87.5 %
解决率
48819
访问量
企业名称:
杭州微拍堂文化创意有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
057181110039
售后政策:
-
品牌简介:
微拍堂成立于2014年,总部位于中国杭州,是国内领先的文玩艺术品电商平台。微拍堂开创了文玩艺术品直播竞拍全新商业模式,实现了文玩竞拍行业线上化。
商品瑕疵退货遭拒,平台投诉未果
我于9月6日到货一方砚台,卖家是砚雨楼,到货后有瑕疵,我问商家如何处理,商家说用砂纸磨即可,我用砂纸和油石磨了三个小时,但是瑕疵依然在,几乎丝毫未改,于是联系卖家退换,但是卖家在同意了的情况下,依然不予回复和处理,在微拍堂投诉后小二说的是投诉不成立,我的诉求是退货退款。万望处理。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
微拍堂条款混淆视听技术服务费,退还1800元血汗钱!
我于2025年9月1日在“微拍堂”App实名认证并尝试开设店铺。在提交身份证信息后,页面显示需缴纳1000元保证金。但在点击“入驻”后,实际却被要求支付1800元“店铺技术服务费”。此种设计容易造成混淆,具有误导性。 缴纳费用后,平台又提示仍需缴纳1000元保证金才能上架商品。进入卖家中心后,我发现无任何退款入口。联系客服时,仅被告知“技术服务费不可退”,但平台既未在付款前明确提示费用性质,也未提供实质性服务。 我认为该平台混淆收费名目,侵犯消费者知情权。请求消费保介入调查,督促“微拍堂”退还我支付的1800元费用,并规范其收费行为。
投诉问题
霸王条款
已完结
微拍堂出售*要求退一赔三
本人于2025年8月17日在微拍堂拍得一枚公博评级币,到手后发现这个币为假币,是之前公博走过售后的假币,现又出现在平台出售,经查询评级后台显示为问题币,想不明白明明是枚假币是怎么出现在公共平台的又为什么可以正常交易,为保障消费者权益保护法,现要求平台做出退一赔三处罚
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
微拍堂售卖假货且拒绝退款
微拍堂购买三个银币,都是假货,总共花了 2700 鉴定费用 180 快递费用 20 现在要求微拍堂平台退款退鉴定费用和快递费用 2900 元,微拍堂迟迟不配合也不回复处理,已经去5 天了,每天都是说给什么狗屁专员留言,就是不见回复,天天都是同一个客户开对接
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
商家欺诈销售并违规经营,平台监管失职
我于2025年8月19日在微拍堂拍了一块原石,1.商家店名是跃旺翡翠珠宝,直接把切好的石头卖给我,不让我看原石的视频和切割过程,隐藏商品信息。欺诈消费者。且商家拍的切好石头跟宣传的照片完全不符合,侵犯了消费者保护法第8条,侵犯了我的知情权。2.商家未经过我同意,强行发货,侵犯了消费者保护法第9条,侵犯了消费者的选择权。3.商家无证经营,没有营业执照就在微拍堂上售卖,违法行为。4.商家在把翡翠原石卖给我后,被微拍堂强制收货。然商家还用另外小号,名字广发翡翠珠宝,2025年8月24号在微拍堂上发布同一块原石照片,虚假宣传售卖。欺诈消费者。综合以上四点,希望管理部门要求商家退货退款,并赔偿精神损失费和误工费。假一赔三。
投诉问题
货不对版、霸王条款
已完结
微拍堂商品破损且拒绝退货
我于2025年8月18日23:05分在微拍堂的店铺名为品核轩的商家那里拍卖到了一对满天星狮子头,收到货是破损的,我提出退款退货,商家不同意,之后微拍堂客服介入,判定只退30元不退货。商品有质量问题不让退货
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
微拍堂寄售手串遭低价售出且无法退货
我于2025年8月19日16时26分寄出到微拍堂寄售的价值1500元的小叶紫檀文玩手串。于2025年8月22日11时50分鉴定评估师评估了25元,因为第一次用微拍堂不了解微拍堂规则我看错以为25元是评估服务费,我就点击上架,结果点了后就没有任何取消操作按键,我就联系他们客服,他们客服答非所问,要客服电话也不给。只到8月22日晚19时15分微拍堂通知我的手串已售出。我点开一看我的收益只有2.6元。我又联系他们客服,然后给我的回答是一旦售出无法退回,我要了他们客服电话,打电话过去也是跟我说一旦售出就无法退回了,让他联系买家退回他们也不联系,让把买家电话给我我自己联系也不行 合着我1000多的东西卖了2.6,顺丰邮费都16.9呢
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
微拍堂售卖假货并拒绝售后处理
我在2024年2月23日至今在微拍堂陆陆续续买的20个盒子币银元,通过微拍堂有证链复评,都是假货,为现代工艺品,微拍堂客服以180天之内为售后期限,还有8个盒子币银元,不给处理180天之后的订单,微拍堂售假,侵犯我的消费者权益,我的诉求是微拍堂平台先行赔付,退货退款。
投诉问题
货不对版
已完结
购买乌龟到货死亡且不予退款
我于2025年8月3号于微拍堂app商家高端龟king购买果核龟,花费444元,发货后,收到龟死亡了,不予退款,我的诉求是退款,全额退款
投诉问题
虚假发货、商品破损、退货不退款
已完结
微拍堂投诉未处理且态度差
投诉编号99333331,投诉后企业未联系我,忽悠你们呢,也没找我协商过,
投诉问题
未履行7天无理由退款、响应时间长、态度差/不处理
已完结