微拍堂虚假包邮宣传

网友保保_80f41b3a 2024-09-02

已完结

商家说包邮，但还是收了我的运费，我确认收货后，找商家退邮费，结果他跟我说要等七天无理由权益结束后才能退邮费

投诉进度

用户评价

2024-09-07 07:45:20

用户申请完结

2024-09-07 07:45:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-09-05 10:14:29

补充内容

商家明确表示确认收货后退运费

用户补充投诉

2024-09-04 13:53:14

补充内容

商家威胁买家，竟然说不退运费，态度极差，还不让人真实评价，最后还要威胁，侵犯消费者权益

用户补充投诉

2024-09-03 17:06:48

补充内容

微拍堂纵容商家，侵犯消费者权益

企业跟进

2024-09-02 17:09:13

跟进内容

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已接收到您的问题，会尽快联系您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2024-09-02 14:59:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-02 14:59:19

用户发起投诉

2024-09-02 14:52:55

投诉信息

微拍堂

投诉问题：

虚假宣传运费纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

32元

投诉编号：

97558322

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