微拍堂处理绿松石投诉未果,钱货两空

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我于2024年12月31日在微拍堂平台万宝原矿绿松石家购买一颗原矿三无高瓷绿松石,卖家宣称无水无油无胶,在25年1月4号收到,5号发现绿松石上有明显补胶痕迹,询问商家无果后申请退货退款,在退货后,证据齐全的情况下,微拍堂平台小二却直接把我的货款打给了商家交易完成,现在我是钱货两空,还亏了退货运费,微拍堂线上客服和电话客服都没有解决问题,一直在敷衍我,并且对投诉情况并没有记录,我每次打电话过去都要重新说一遍,对方客服对于产生的问题并没有任何记录和解决方案,一直让我等待,希望对微拍堂小二做出处罚,并退还我货款78元+运费12共90元

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