美的空调安装不规范导致墙面损坏
网友保保_ovqRXEgS
已完结
我于2025年,在辽宁省盘锦市大洼区红悦广场二楼苏宁易购店,购买美的品牌空调一台。空调到货后,美的售后人员对空调安装不规范,将空调外排水管紧贴楼体放置,未正确连接至排水口位置,导致房屋墙面大面积渗水发霉,乳胶漆损坏。在就此事件沟通过程中,美的售后安装人员推诿扯皮,表示不承担责任,要求我自行联系美的售后处理。
投诉进度

用户评价
品牌评价
压根不想解决

用户申请完结
申请原因
重新发起

用户补充投诉
补充内容
安装当天,就造成墙面乳胶漆损坏,和空调内挂机外壳损坏,美的售后人员承诺两个月内给予更换外壳,至今无果。现空调排水管导致墙面发霉,售后安装人员推卸责任说是下雨导致,盘锦市大洼区9月初以来,至发现发霉,仅有一场阵雨,房子已经购买5年了,大大小小多少场雨都没渗水发霉,他安完空调就称下雨导致的了,这么大企业,售后人员招聘门槛这么低吗,给自己企业抹黑

企业跟进
跟进内容
跟进中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
更正房屋信息为602室。

用户发起投诉