爱儿美拒退充值款且态度恶劣
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我与2019年5月2日在爱儿美五路居新生儿照相馆店充值5000元购买套餐，卡内余额为1288元，所购套餐后并为去拍照，于2025年9月8日上午联系该店要求退款，店员称还要收取违约金及刷卡手续费，但并未告知收取多少金额，当时办理套餐的时候送了一本相册，该相册入册照片是20张，被告知如果退款需要扣除该相册的费用，也没有说多少钱，店员说需要跟店里领导沟通，我要求当天下午给我回电话，店员说没有店长联系电话，领导电话也没有，不知道什么时候可以给我回电话，该店店员就是拖延时间不想退款，态度恶劣，我要求给我全额退款，而且该企业已经有很多类似的投诉，我不知道为什么他们可以这么猖狂！
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