浦发银行兑换权益过期未提醒

网友保保_07c8c15e 2025-09-10

处理中

2025年8月10日在浦发银行app权益里兑换了一张20元的霸王茶姬，没注意有效期只有一个月，过期前银行和商家都没有提醒，现在霸王茶姬和浦发都不予解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 11:59:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 11:21:55

投诉信息

浦发银行（储蓄业务）

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99520632

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