虚假宣传诱导消费并拒退费用

网友保保_PqpUlyDl

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我于8.22刷到商家宣传视频预订188元套餐,8.24到店被告知该套餐只能拍摄基础款无底片提供,被诱导消费签订合同并支付4400元,期间还多次让我开通花呗购买服务,合同一式两份并没有给我。9.2发现商家盗用他人视频宣传推广,经询问原本的商家声明并未授权给珠海辛朵瑞拉摄影公司用于拍照宣传,该公司也承认该摄影师非自家摄影师,我要求全额退款处理但对方说要支付违约金,我认为对方虚假宣传且诱导消费在先,且没有给我合同,我的需求是退全额费用

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