Cinderella辛朵瑞拉摄影
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
CI********LA辛朵瑞拉摄影虚假宣传
我于2023年10月28日在CI********LA原创艺术摄影旗舰店购买了4套写真,当时问过他是全部都可以拍吗,他们说是的。当时我就是看中机车写真才定的。2月26号我想拍机车写真他和我说要1388才可以拍,我说明明当时我看中了这套才定的,现在却要1388才可以拍,我一直说他们,他们才松口让我拍。 4月9日我就约了一套,其余三套我想等到下次拍的,因为我没有喜欢的,当时他说好的。后面他又反悔了又说要一次性拍完四套服装 4月12日又开始说分开拍的话又要688的费用,当时和我沟通的时候没有跟我说要四套一次性拍完的,当时我问他如果没有喜欢的怎么办,他说可以等上新之后再来拍,合同那里没有给我写一定要一次拍四套。 出现了隐形消费的问题,反正他们就是闭口张口都要钱,搞得我都不想拍了 地址:广东省广州市越秀区北京路与八旗二马路交叉口北80米CI********LA原创艺术摄影旗舰店 我的诉求是退款不拍了,一直都想加钱,明明当时已经问好了现在又反悔
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、中断服务
处理中
广州咴姑娘摄影乱收费投诉
本人于 2023 年 9 月 27 日在广州市越秀区北京南路22号首层广州咴姑娘摄影有限公司,预约拍摄个人艺术照,套装金额共计 2057元,其中含化妆,摄影,拍摄后出一套 10 寸水晶相册一本,10 寸雷蒙一个, 前期交付 1057元定金,后拍摄当天交完尾款1000就于 2024 年3月22日当天开始拍摄,拍摄完成后,和对方预约了 2024 年3月29日过去选片,选片当天,又出现诱导性消费10688元整才能做出选片内容,底片需要收费,精修照片需要收费等等,加上总计10688元人民币,缴费后,发现收费不合理,不明码标价,不透明的情况,所以沟通退款,按之前套装出片,对方说已经缴费制作,不同意本人协商的退款要求,现在本人投诉,广州咴姑娘摄影有限公司有乱收费现象,诱导消费行为,未在拍摄前,提前告知本人后续选片收费明细,也未告知如果不交后续费用是否还能按照之前购买的套装出一套 10 寸水晶相册,雷蒙一个。现投诉乱收费现象,且合同中七天无理由退款条款不合理,现要求对方退还后续所交10688元。按 2023年9月27日购买的 2057元套装,出一套 10 寸水晶相册 14 张入册,雷蒙一个。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诈骗
处理中
广州咴姑娘摄影乱收费纠纷
本人于 2023 年 9 月 27 日在广州市越秀区北京南路22号首层广州咴姑娘摄影有限公司,预约拍摄个人艺术照,套装金额共计 2057元,其中含化妆,摄影,拍摄后出一套 10 寸水晶相册一本,10 寸雷蒙一个, 前期交付 1057元定金,后拍摄当天交完尾款1000就于 2024 年3月22日当天开始拍摄,拍摄完成后,和对方预约了 2024 年3月29日过去选片,选片当天,又出现各种诱导性消费10688元整才能做出选片内容,底片需要收费,精修照片需要收费等等,加上总计10688元人民币,缴费后,发现收费不合理,不明码标价,不透明的情况,所以沟通退款,按之前套装出片,对方说已经缴费制作,不同意本人协商的退款要求,现在本人投诉,广州咴姑娘摄影有限公司有乱收费现象,诱导消费行为,未在拍摄前,提前告知本人后续选片收费明细,也未告知如果不交后续费用是否还能按照之前购买的套装出一套 10 寸水晶相册,雷蒙一个。现投诉乱收费现象,且合同中七天无理由退款条款不合理,现要求对方退还后续所交10688元。按 2023年9月27日购买的 2057元套装,出一套 10 寸水晶相册 14 张入册,雷蒙一个。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
Ci********la辛朵瑞拉摄影公司虚假宣传退款纠纷
我在2024年3月31日在抖音刷到珠海辛朵瑞拉摄影288写真 去香洲区野狸岛公园店里我以告知预算还给我推销签霸王条款交了一千块三天内交违约金百分之三十 七天内百分之七十 四月二号看了条款觉得给我九张底片太少 协商换便宜套餐或者退款 对方五个小时不正面回应 对方服务还未开始 我也未到店被服务 诉求退全款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉广州咴姑娘摄影有限公司乱收费
我于3月29日去店里,他们在微信说的是6.6元预定引流吸引顾客,本来只想拍188套餐,后面诱导我选全场半价的活动,总共算下来一万多,第一次拍以为都这么贵,当时要签合同,预付了5089。后面回去发现给我的价格比在网上其他人在该店拍的贵很多(两倍多)且差评太多。于是第二天,我想退,但是他们说合同不能退,后面发现合同说三天内退了要给30%违约金,三天后就不能退了。后面根据我查阅民法典781条规定这种合同属于承揽合同,只要没有履行拍摄且他们也并没有因此造成损失,我有权可以任意解除。可是在联系那边人员,不理会,三天后回复不给退,希望可以退回我交的5089元,在知道他们涉嫌恶意营销后曾给12315打过电话也给广州政务12345反映过,由于已经有很多人也投诉过,但至今没消息。已经不止一两个女生被虚假诱导过去,不给钱就不给照片,一直拍,一直贷款。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、合同纠纷
处理中
写真摄影纠纷
我的诉求是退回定金,因为我还没消费,而且它也还没服务,合同还没生效,联系了他们店员说不退不换,就感觉这是霸王条例,毕竟它并没有为我服务,具体内容可以看下下面的图片
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
辛朵瑞拉摄影存在欺骗消费者行为,要求全款退款
本人在小红书上了解此店后,于2023年9月29日前往江门市蓬江区江华一路139号辛朵瑞拉摄影馆,被诱导交付了超出担保法范围的定金金额,并全款购置摄影服务。 后经人了解这家摄影馆的态度、服装不符合宣传,欺骗消费者,隐形消费过多,合同违法违规,签字定合同缴费后,于收据手写不退换,强制消费,不符合合同。 与客服协商退款时,其以经理有事忙完再与我联系为由,拖延退款,在表明我没时间后,立即改口必须到店申请退款。 现因辛朵瑞拉其本身信誉度过低,及时止损,在我没有预约档期、享受服务的情况下,我要求退还全部费用至微信或银行卡。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉Ci********la辛朵瑞拉摄影虚假宣传
我在江门市蓬江区辛朵瑞拉摄影店(公司名小主驾到摄影店)于今年四月份购买摄影服务,但没有享受任何服务也没有预定任何拍摄档期情况下要求对方退款,对方直接拒绝态度恶劣,消极处理!让我直接打12315,拒绝沟通。其次他们的协议内容涉及非常多霸王条款格式条款,全是有利于他们的,严重影响消费者权益!据了解他们店受投入非常多,受害者非常多!以下是他们不合理之处 第一,根据民法典第787条消费者是具有任意解除权的,只需要通知到商家就行,并且我们没有履行任何合同的内容,我们没有沟通任何一套摄影风格服装没有确定任何一套系列,而且据《消费者权益保护法》的规定,他们商家在合同中一刀切写明“不退不换”是侵害了消费者的公平交易权,属于格式条款,不具有法律效益。第二,涉及虚假宣传!他们的宣传照片,当初给我选择的宣传样照,我在其他地方看到与其他摄影师的图片雷同,我已跟摄影师确认过,如果商家不愿意退款,对方愿意配合我举报。 第三,服务与宣传不符 ,当初营销的时候销售各种夸大服务,说会给我喜欢的风格设计商家会购买衣服,会有专人摄影师跟进我,我发现结款之后态度敷衍,很久才有人加我,也只是跟我确认时间,对拍摄风格喜好包括我个人特点,长短发能不能拍不闻不问,样图是我三番四次要求才发的,全然达不到当初承诺的内容,只为了赶紧拍完完成业绩。还有,我看过了他们真正的素人片,拍出来跟他们的宣传照完全不一致,差距大,虚假宣传! 第四,他们有巨大的消费陷阱营销,网上宣传一百多套餐,还有很多福利,宣传的照片是那个套餐没得拍的,交了报名费,到店才告诉客人很多限制,还有很多隐形消费!这属于诱导消费,欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉Ci********la辛朵瑞拉摄影退款纠纷
我在现在改名的千薇摄影那边有订单,当时预订的,已交一半费用,现在没时间过去拍摄,那边工作人员一直不给我办理退款,我购买东西都能退款,不要说拍摄了,还没拍摄怎么就不能退款,已经说明了我没办法过去拍摄了,为什么不能退款,当时也不是我愿意订,都是那边一直套路我定下来的,不是我意愿的,然后一直以经理不同意的理由规避我的退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉辛朵瑞拉摄影乱收费多收费,欺诈消费者,虚假宣传,辱骂顾客
投诉辛朵瑞拉摄影乱收费多收费,欺诈消费者,虚假宣传,辱骂顾客 多收我精修的钱,还不承认,态度嚣张,发小红书还来威胁我删除,不删除店长打我电话疯狂辱骂我,我已经投诉了很多次了,全部都没有帮我解决,11月24到现在,都没有得到解决,他们还说他们有后台,不怕严查,看人下菜碟,看我是未成年学生就一直辱骂我,不作为,他们还偷税漏税,我的述求让他们全款退还我
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
已完结
CI********LA辛朵瑞拉摄影虚假宣传
我于2023年10月28日在CI********LA原创艺术摄影旗舰店购买了4套写真,当时问过他是全部都可以拍吗,他们说是的。当时我就是看中机车写真才定的。2月26号我想拍机车写真他和我说要1388才可以拍,我说明明当时我看中了这套才定的,现在却要1388才可以拍,我一直说他们,他们才松口让我拍。 4月9日我就约了一套,其余三套我想等到下次拍的,因为我没有喜欢的,当时他说好的。后面他又反悔了又说要一次性拍完四套服装 4月12日又开始说分开拍的话又要688的费用,当时和我沟通的时候没有跟我说要四套一次性拍完的,当时我问他如果没有喜欢的怎么办,他说可以等上新之后再来拍,合同那里没有给我写一定要一次拍四套。 出现了隐形消费的问题,反正他们就是闭口张口都要钱,搞得我都不想拍了 地址:广东省广州市越秀区北京路与八旗二马路交叉口北80米CI********LA原创艺术摄影旗舰店 我的诉求是退款不拍了,一直都想加钱,明明当时已经问好了现在又反悔
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、中断服务
处理中
广州咴姑娘摄影乱收费投诉
本人于 2023 年 9 月 27 日在广州市越秀区北京南路22号首层广州咴姑娘摄影有限公司,预约拍摄个人艺术照,套装金额共计 2057元,其中含化妆,摄影,拍摄后出一套 10 寸水晶相册一本,10 寸雷蒙一个, 前期交付 1057元定金,后拍摄当天交完尾款1000就于 2024 年3月22日当天开始拍摄,拍摄完成后,和对方预约了 2024 年3月29日过去选片,选片当天,又出现诱导性消费10688元整才能做出选片内容,底片需要收费,精修照片需要收费等等,加上总计10688元人民币,缴费后,发现收费不合理,不明码标价,不透明的情况,所以沟通退款,按之前套装出片,对方说已经缴费制作,不同意本人协商的退款要求,现在本人投诉,广州咴姑娘摄影有限公司有乱收费现象,诱导消费行为,未在拍摄前,提前告知本人后续选片收费明细,也未告知如果不交后续费用是否还能按照之前购买的套装出一套 10 寸水晶相册,雷蒙一个。现投诉乱收费现象,且合同中七天无理由退款条款不合理,现要求对方退还后续所交10688元。按 2023年9月27日购买的 2057元套装,出一套 10 寸水晶相册 14 张入册,雷蒙一个。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诈骗
处理中
广州咴姑娘摄影乱收费纠纷
本人于 2023 年 9 月 27 日在广州市越秀区北京南路22号首层广州咴姑娘摄影有限公司,预约拍摄个人艺术照,套装金额共计 2057元,其中含化妆,摄影,拍摄后出一套 10 寸水晶相册一本,10 寸雷蒙一个, 前期交付 1057元定金,后拍摄当天交完尾款1000就于 2024 年3月22日当天开始拍摄,拍摄完成后,和对方预约了 2024 年3月29日过去选片,选片当天,又出现各种诱导性消费10688元整才能做出选片内容,底片需要收费,精修照片需要收费等等,加上总计10688元人民币,缴费后,发现收费不合理,不明码标价,不透明的情况,所以沟通退款,按之前套装出片,对方说已经缴费制作,不同意本人协商的退款要求,现在本人投诉,广州咴姑娘摄影有限公司有乱收费现象,诱导消费行为,未在拍摄前,提前告知本人后续选片收费明细,也未告知如果不交后续费用是否还能按照之前购买的套装出一套 10 寸水晶相册,雷蒙一个。现投诉乱收费现象,且合同中七天无理由退款条款不合理,现要求对方退还后续所交10688元。按 2023年9月27日购买的 2057元套装,出一套 10 寸水晶相册 14 张入册,雷蒙一个。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
Ci********la辛朵瑞拉摄影公司虚假宣传退款纠纷
我在2024年3月31日在抖音刷到珠海辛朵瑞拉摄影288写真 去香洲区野狸岛公园店里我以告知预算还给我推销签霸王条款交了一千块三天内交违约金百分之三十 七天内百分之七十 四月二号看了条款觉得给我九张底片太少 协商换便宜套餐或者退款 对方五个小时不正面回应 对方服务还未开始 我也未到店被服务 诉求退全款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉广州咴姑娘摄影有限公司乱收费
我于3月29日去店里,他们在微信说的是6.6元预定引流吸引顾客,本来只想拍188套餐,后面诱导我选全场半价的活动,总共算下来一万多,第一次拍以为都这么贵,当时要签合同,预付了5089。后面回去发现给我的价格比在网上其他人在该店拍的贵很多(两倍多)且差评太多。于是第二天,我想退,但是他们说合同不能退,后面发现合同说三天内退了要给30%违约金,三天后就不能退了。后面根据我查阅民法典781条规定这种合同属于承揽合同,只要没有履行拍摄且他们也并没有因此造成损失,我有权可以任意解除。可是在联系那边人员,不理会,三天后回复不给退,希望可以退回我交的5089元,在知道他们涉嫌恶意营销后曾给12315打过电话也给广州政务12345反映过,由于已经有很多人也投诉过,但至今没消息。已经不止一两个女生被虚假诱导过去,不给钱就不给照片,一直拍,一直贷款。
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乱收费、虚假宣传、合同纠纷
处理中
写真摄影纠纷
我的诉求是退回定金,因为我还没消费,而且它也还没服务,合同还没生效,联系了他们店员说不退不换,就感觉这是霸王条例,毕竟它并没有为我服务,具体内容可以看下下面的图片
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
辛朵瑞拉摄影存在欺骗消费者行为,要求全款退款
本人在小红书上了解此店后,于2023年9月29日前往江门市蓬江区江华一路139号辛朵瑞拉摄影馆,被诱导交付了超出担保法范围的定金金额,并全款购置摄影服务。 后经人了解这家摄影馆的态度、服装不符合宣传,欺骗消费者,隐形消费过多,合同违法违规,签字定合同缴费后,于收据手写不退换,强制消费,不符合合同。 与客服协商退款时,其以经理有事忙完再与我联系为由,拖延退款,在表明我没时间后,立即改口必须到店申请退款。 现因辛朵瑞拉其本身信誉度过低,及时止损,在我没有预约档期、享受服务的情况下,我要求退还全部费用至微信或银行卡。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉Ci********la辛朵瑞拉摄影虚假宣传
我在江门市蓬江区辛朵瑞拉摄影店(公司名小主驾到摄影店)于今年四月份购买摄影服务,但没有享受任何服务也没有预定任何拍摄档期情况下要求对方退款,对方直接拒绝态度恶劣,消极处理!让我直接打12315,拒绝沟通。其次他们的协议内容涉及非常多霸王条款格式条款,全是有利于他们的,严重影响消费者权益!据了解他们店受投入非常多,受害者非常多!以下是他们不合理之处 第一,根据民法典第787条消费者是具有任意解除权的,只需要通知到商家就行,并且我们没有履行任何合同的内容,我们没有沟通任何一套摄影风格服装没有确定任何一套系列,而且据《消费者权益保护法》的规定,他们商家在合同中一刀切写明“不退不换”是侵害了消费者的公平交易权,属于格式条款,不具有法律效益。第二,涉及虚假宣传!他们的宣传照片,当初给我选择的宣传样照,我在其他地方看到与其他摄影师的图片雷同,我已跟摄影师确认过,如果商家不愿意退款,对方愿意配合我举报。 第三,服务与宣传不符 ,当初营销的时候销售各种夸大服务,说会给我喜欢的风格设计商家会购买衣服,会有专人摄影师跟进我,我发现结款之后态度敷衍,很久才有人加我,也只是跟我确认时间,对拍摄风格喜好包括我个人特点,长短发能不能拍不闻不问,样图是我三番四次要求才发的,全然达不到当初承诺的内容,只为了赶紧拍完完成业绩。还有,我看过了他们真正的素人片,拍出来跟他们的宣传照完全不一致,差距大,虚假宣传! 第四,他们有巨大的消费陷阱营销,网上宣传一百多套餐,还有很多福利,宣传的照片是那个套餐没得拍的,交了报名费,到店才告诉客人很多限制,还有很多隐形消费!这属于诱导消费,欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉Ci********la辛朵瑞拉摄影退款纠纷
我在现在改名的千薇摄影那边有订单,当时预订的,已交一半费用,现在没时间过去拍摄,那边工作人员一直不给我办理退款,我购买东西都能退款,不要说拍摄了,还没拍摄怎么就不能退款,已经说明了我没办法过去拍摄了,为什么不能退款,当时也不是我愿意订,都是那边一直套路我定下来的,不是我意愿的,然后一直以经理不同意的理由规避我的退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉辛朵瑞拉摄影乱收费多收费,欺诈消费者,虚假宣传,辱骂顾客
投诉辛朵瑞拉摄影乱收费多收费,欺诈消费者,虚假宣传,辱骂顾客 多收我精修的钱,还不承认,态度嚣张,发小红书还来威胁我删除,不删除店长打我电话疯狂辱骂我,我已经投诉了很多次了,全部都没有帮我解决,11月24到现在,都没有得到解决,他们还说他们有后台,不怕严查,看人下菜碟,看我是未成年学生就一直辱骂我,不作为,他们还偷税漏税,我的述求让他们全款退还我
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
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