上海迪士尼尊享卡退改纠纷
网友保保_pho71l8L
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我于2025年8月28日下午14点37分在上海迪士尼度假区官方app购买了三人单项尊享卡服务。购买后，工作人员说有时间限制未到游玩时间不可使用。我们当场询问了该项目的工作人员既然不能立即使用，能否支持退款，工作人员现场告知我们退款服务要去游客中心。于是我们当天晚上准备离开迪士尼乐园前去了游客服务中心想办理退费，游客服务中心的工作人员又告知我们尊享卡一经售出，不退不换。工作人员前后说辞不一致导致我们未使用该项目的尊享卡。 我的诉求是要求退款。
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