上海迪士尼尊享卡核销错误导致退款纠纷
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我8.12日在上海迪士尼app上购买了尊享卡890元套卡，未使用当天购买的门票上购买的60元尊享卡抵用券，打电话询问客服，说当天再买一个完全一样的尊享卡套餐，并保证只核销一个即可，于是我8.16当天又重新购买了相同的尊享卡套票，并使用了对应的60元优惠券。于是现在我手机中就有两套尊享卡使用卡，一个是8.12购买的，有效期是8.16日8:30-21:30，一个是8.16购买的，有效期是8.16日9:00-21:30，在使用过程中我确认我使用的是8.16日9:00-21:30有效的尊享卡套卡，但是迪士尼给我核销的是8.16日8:30-21:30有效的即我原价购买的尊享卡套票，8.16日当天我就发现核销有问题，于是我重新打了客服电话，给我的回复是我只需要确认只使用一次就行（迪士尼有电话录音可调取），该回复有歧义，我以为只需确认我只使用过一次尊享权益即可，核销问题没关系。于是我按照客服指示，在8.17日通过微信公众号申请我原价购买的尊享卡套票的退款，结果现在又告知我我核销的是原价购买的套票，无法退款。现在我想申请退款，保留我使用优惠券的那笔。
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