迪士尼早享票退款纠纷及霸王条款投诉

网友保保_JQd6DlIx 2025-07-30

处理中

我于2025.7.30在迪士尼官方app购买8.2日的早享票，因生病无法按时入园要求退款客服说无法退款，迪士尼不能退款霸王条款违反消保法第25条和26条，侵犯消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:01:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-30 22:47:07

补充内容

个人认为迪士尼的行为明显违反了消费者权益保护法

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 22:15:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 21:47:53

投诉信息

上海迪士尼

投诉问题：

退改问题退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99258661

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