北京同仁堂拒绝合理退货

网友保保_HHppPI39 2025-09-10

处理中

我于2025年9月2日在江苏省连云港市海州区陇海街道北京同仁堂店购买菊花枸杞决明子茶，9月8号去店里要求退货店员不同意没有理由就是不同意退，沟通中说店内药品一旦售出概不退换，可是我这是代用茶属于食品农作物不属于保健品不属于药品类，也没有蓝帽子标识为什么不同意退？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 16:53:52

跟进内容

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2025-09-10 16:53:46

审核结果

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2025-09-10 16:12:54

用户发起投诉

2025-09-10 15:42:44

投诉信息

北京同仁堂

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款退货/换货解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99522497

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