百合网诱导消费且服务问题严重
网友保保_SYssLj6d
已完结
8月27号向百合婚恋网站工作人员微信方式付款8800元服务费！当时本来只需要5个月服务，而工作人员属于推销诱导说折扣我付了一年8800元！当天因为电话号码原因无法登录他们微信发来合同我签了确认！晚上他们发了一个男士照片我明确说我有生肖要求拒绝！当时已经感觉有点不妥，28号一早我微信很明确说30号电话联系合同是否继续！30号电话后我非常明确说我是实名会员你们介绍对方也必须是实名会员！结果工作人员立刻微信推送一位男士根本就不是实名认证会员！我即刻微信他们说合同无效申请退全款气愤当下注销了百合app！然后连续几天电话和他们沟通必须退全款他们说的理由是等恢复资料看怎么退费，9月9号电话他们仍然要等！10号我一*台投诉他们来电直接说必须按照合同退款扣除20%，明明就是你们百合工作人员欺*诱导消费！不作为我才果断终止合同注销账户，凭什么扣除我费用？我没有享受任何服务还给我精神情绪添堵浪费时间！所以希望消费保能够保护百姓合法权益让他们退全款！感谢之至！这个百合佳缘婚恋网实在太恶心了！
投诉进度
企业完结
处理结果
已与用户协商一致，退费金额:6307元。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
已反馈业务部门核实处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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