投诉途虎养车工场店损坏汽车空调，要求进行维修
网友保保_AnAmN6Q2
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我2024年7月在该店更换车辆空调氟利昂，因在重庆，也经常在用车，所以整个夏天都离不开空调（重庆的夏天很长）。2025年8月，我又到该店做了很多项目，包括换刹车片、火花塞、刹车油、防冻液、发电机皮带，清洗喷油嘴、三元催化清洗等。等到接车时我发现我的油表百公里油耗达到了顶点，因此致电该店师傅，回答是试车时踩了大油门，当时我也没在意。但在随后用车过程中明显感到车辆空调的制冷效果变差，等到9月5日，完全感受不到冷风，于是9月6日便将车开到该店进行检查，检查结果是氟利昂已经完全泄漏。我多次与途虎客服联系，客服说与途虎无关。我又查看了监控，发现监控断断续续，有时甚至出现长时间断档，问了该店师傅换皮带等操作周边是否存在空调器件，师傅说有。我又将情况反复告知途虎客服，依然回复与途虎无关，难道店大就能欺客吗？强烈要求途虎进行维修，保障客户的合理要求！
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途虎客服几次电话告知说经过途虎技师认定空调管道漏氟与修理时无关，我反问客服你们不能既当运动员又当裁判员，门店都动过管道漏氟的地方，你们说无关，依据是什么？门店也不与我沟通，反倒说沟通了，这种态度是解决问题吗？
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