途虎养车服务差、电池质量问题导致损失

网友保保_d036631c

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我在2025年7月18日在途虎养车微信小程序下单了一个系统给我匹配的蓄电池,7月19日师傅上门安装,师傅比较少接触我的新能源汽车,操作过程有失误,导致我的汽车无法驾驶,致电途虎养车广东揭阳惠来葵和大道店的店长,店长态度恶略且不负责任,让我自己想办法解决,后由我自己找当地修理厂才解决问题。第二天又发现车没电,以为是钥匙后面自己花钱配了新钥匙。过几天车又没电,后又找修理厂才发现电池一点电都没有,电池有问题。途虎养车的回复是拿回去充电,再测试是否漏电。这段时间前前后后浪费了我半个月时间且问题没解决,电池没问题为什么要充电,现在回复充完电后电池没问题,那电池没问题的让途虎养车留着自己用吧,我的我现在的诉求是退货且赔偿我的找修理厂和换新钥匙的经济损失 !

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