沪上阿姨外卖配送逾期且服务态度差
网友保保_c3066965
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我于2026年9.10号下午15:14在淘宝闪购平台购买沪上阿姨·精选茶饮(肥西文达学院店)的杨枝甘露和一杯奶茶 刚开始超时了 我联系商家说不要了 我等着去上班 商家拒绝了 我在楼下等了15分钟还是没有见到我的饮品 可是平台已经点送达了 打电话给商家态度非常恶劣 说重新安排骑手送货 这期间过去了半个小时依旧没有收到 商家发信息给我说奶茶送到了 (那个地址是隔壁小区保安)我说不是我的地址 申请退款还是不同意 说在联系骑手送 我点的是冰沙饮品 这个时候早就化了 而且我人不在家要求退款 商家不同意 发信息说20分钟后不取他们不负责 态度恶劣没有一丝歉意 打电话不接
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