购买北丫钢化膜遭遇假货且拒绝退款
网友保保_u9YVNXJj
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商品页宣传的是北丫品牌的钢化膜，发过来到手的商品和我曾经买的正版北丫钢化膜不一样，且包装上没有任何品牌信息，质量极差，在收到之前我就询问商家是不是真的，商家不正面回答，我问他如果是假的怎么办？是他回复的是“嗯”。在收到货以后，我一直问他这是不是假货，他一直不正面回答，并且我要求退款，他不同意，退货退款他也不愿意支付运费
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申请原因
和商家协商了
解决方式
已解决
解决方案
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