购买机械键盘存在质量问题

网友保保_ENdpGKbR 2025-09-11

已完结

我在 2025 年 9 月 7 日在闲鱼平台 app 购买樱桃机械键盘，闲鱼订单号4726****9908，9 月 10 日收到货后，因电子产品特殊性，需要上机测试才能确认，当晚进行测试发现按键失灵，沟通退货无果，我的诉求是退款并处罚该商家。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 01:44:33

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 01:39:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 01:35:43

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99525606

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