购买粉霜发现被拆封且保质期异常要求退货退款

网友保保_88pzqghu 2025-09-11

已完结

我于2025年9.2日在抖音韩斯清官方旗舰店购买了一款粉霜，收到货里面被拆封过，日期不新鲜一年多的保质期27年就过期，刚收到货第一天我就要求退货，并把商品发给商家，商家七天内商家不给予退货退款，说拒收快递，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 12:36:02

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 12:21:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 10:55:05

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99527117

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